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ERP原理.應用.實訓 汪清明電子ERP原理與應用教案-第4章.ppt

'ERP原理.應用.實訓 汪清明電子ERP原理與應用教案-第4章.ppt'
第四章 銷售管理系統 4.1銷售環境與生產類型 4.2 銷售管理業務流程 4.3 銷售管理系統功能與模塊結構4.4 銷售管理系統的軟件應用ERP原理與應用》 汪清明4.1 銷售環境與生產類型銷售管理系統包括銷售規劃和銷售業務管理兩方面的內容 .不同行業的產品結構、銷售形式多種多樣,相應的生產類型也千差萬別,企業的信息系統應與企業的銷售環境和生產類型相適應。生產類型劃分 ERP原理與應用》 汪清明4.1 銷售環境與生產類型ERP原理與應用》 汪清明4.1 銷售環境與生產類型4.1.2 銷售環境與生產類型 現貨生產(Make To Stock , 即MTS) 訂貨生產 ( Make To Order , 即MTO) 訂貨組裝 ( Assemble To Order ,即ATO) 工程生產( Engineer To Order , 即ETO) 多數企業的銷售環境既有訂單,也有預測備貨,或按通用件、標準件生產零配件,進行產品的最終組裝。 ERP原理與應用》 汪清明4.2 銷售管理業務流程 包括基礎數據設置、產品報價、訂單處理、出貨/退貨(也叫銷貨/銷退)業務處理、售后服務管理及銷售分析。 1、基礎數據設置 客戶信息客戶物料信息客戶商品價格信用管理付款條件系統參數設置基本資料管理ERP原理與應用》 汪清明4.2 銷售管理業務流程 2、銷售業務流程 報價單報價單跟催 銷售預測銷售訂單錄入訂單銷售服務出貨單/退貨單銷售分析訂單結案報價單確認錄入訂單變更單ERP原理與應用》 汪清明4.2 銷售管理業務流程銷售服務業務流程 生產進度產品質量交貨期安裝調試維護維修售后質量記錄售后服務訂單跟蹤售前咨詢ERP原理與應用》 汪清明4.2 銷售管理業務流程4、銷售分析業務流程 銷售訂單出貨單營運現況資料銷售歷史資料銷售目標維護統計比較各種報表ERP原理與應用》 汪清明4.2 銷售管理業務流程5、銷售業務報表 銷售訂單出貨單 / 退貨單訂單預計出貨表商品預計出貨表客戶預計出貨表業務員預計出貨表客戶接單統計表客戶銷貨客戶銷貨匯總表歷史交易記錄表商品銷貨統計表ERP原理與應用》 汪清明4.3 銷售管理系統功能與模塊結構 4.3.1 銷售管理系統功能 銷售系統參數設置 信用額度 、標準售價是否含稅 、業務流程定義 銷售系統基礎數據管理 客戶信息管理 、客戶物料管理 、客戶商品價格 、客戶信用管理 、付款條件 報價單處理 報價單輸入 、審核 、跟催 、確認 、更新。訂單處理 錄入 、變更 、審核 、跟蹤 、結案ERP原理與應用》 汪清明4.3 銷售管理系統功能與模塊結構銷售預測 出貨/退貨處理 銷售分析 銷售服務 4.3.2 銷售管理系統模塊結構 ERP原理與應用》 汪清明4.3 銷售管理系統功能與模塊結構銷售管理系統參數設置報價單管理銷售訂單管理銷售預測管理出貨退貨處理銷售分析售后服務基本資料管理客戶信息客戶商品價格信用管理退貨管理出貨管理ERP原理與應用》 汪清明4.3 銷售管理系統功能與模塊結構銷售管理系統與其它子系統的關系 應收賬 發貨、退貨 成本資料 分銷資源計劃 銷售管理 財務管理 庫存管理 成本管理 主生產計劃 數據輸入 數據輸出 ERP原理與應用》 汪清明4.4 銷售管理系統的軟件應用 系統基本參數設置 設置信用控制參數 、設置訂單單據性質、 設置付款條件客戶基本資料管理 客戶報價單處理 錄入銷售預測數據 錄入客戶訂單數據 錄入銷貨單錄入銷退單 ERP原理與應用》 汪清明
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