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信息管理與信息系統.ppt

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美的的信息化建設發展目錄第一章:我國企業信息化現狀第二章:美的集團第三章:美的企業信息化評價第四章:對美的企業信息化建設的建議第五章:總結(信息化建設作用)第一章:我國企業信息化現狀 客觀的說,我國企業信息界經過多年的積累和錘煉,已形成了一支諳熟傳統信息業務、兢兢業業的業務隊伍,一些企業尤其是少數大型以上企業在硬件建設方面也具備了相當規模,取得了相當的成績。 目錄我國企業信息化現狀具體情況1 企業設立信息中心等機構;2 信息化的企業生產管理系統和辦公系統、數據庫跟辦公自動化;3 企業組織機構不合理,信息機構地位較低;4 信息技術落后,企業網絡化程度不高;5 企業信息系統建設滯后;6 “數據處理時代”向“信息技術時代”轉變;7 企業信息人員素質較低,結構不合理。第二章:美的集團原來生活可以更美的目錄一:美的集團的組織結構二:美的的發展1980年,美的正式進入家電業;1994年,開始引進Oracle MRPII系統;2001年,美的轉制為民營企業;2003年,美的集團實現銷售收入175億元;2006年,美的集團整體實現銷售收入達570億元;2005年,美的集團整體實現銷售收入達456億元;2005年,美的集團整體實現銷售收入達456億元;2008年,美的集團整體實現銷售收入達900億元;2008年9月中國企業五百強的第69位。三:美的集團的業績 美的集團現今總資產達67億元,凈資產達24億元。1999年在廣東省83家重點企業1998年度業績綜合評比中,美的位居第三;1999年美的商標被國家工商總局認定為“中國馳名商標”,同年美的品牌價值被權威機構評定為46.68億元。 四:美的集團信息化發展建“零開始” 1994年,美的開始考慮信息化建設。一方面由于企業規模的擴大,手工管理已經無法滿足企業管理要求。按照各自部門的要求編制的零星管理軟件無法提高整個企業的管理水平,企業決策缺乏準確、及時的數據,產、供、銷脫節,庫存資金很大。另一方面在外部,消費產品出現了供大于求的局面,家電行業競爭日趨激烈。美的集團領導清楚地意識到若想保持企業可持續發展的能力,管理思想和手段必須上新臺階。在進行了充分的調查和分析后,決定引進Oracle MRPII系統,并于1996年開始在美的集團風扇廠進行試點。 取得進展1996年,美的通過對 SAP、 Oracle、SSA 等國際領先的 ERP 廠商進行調研和選型,當年 10月正式啟動了 ERP 項目。為滿足軟件實施的需求,企業對內部各方面的加強了管理,信息化取得了較大的飛躍??梢哉f,選擇國外商品化的套裝軟件是美的信息化的里程碑階段。 1997年,美的實行事業部制組織管理模式。普遍認為,這是美的最近 10年來迅速發展的重要原因。當年年底,美的按業務集團推進ERP項目,到 2005年為止,業務集團所有事業部都完成了信息化的部署。期間 IT 基礎比較好的美的制冷家電集團于2004年對外進行重組、并購,陸續收購了榮事達、華凌等家電企業。 取得進展 1999年美的集團下屬的主要公司開始全面應用了Oracle ERP系統,非制造業全面實施了Oracle的財務系統。企業內部的產、供、銷、財務、成本通過軟件提供的功能,完全實現了電腦化、集成化、自動化,為管理人員提供了強有力的管理工具,提高了企業整體管理水平和競爭力。 2005年美的開始對集團內所有下屬單位的 ERP 進行升級、改造、集中和整合工作,規范、統一業務流程并在作業排程、供應鏈等方面進行了深層次的開發,與此同時,總部先后建成了集團完全統一的資金管理系統、集團績效管理系統和對外財務合并系統,力圖利用信息化手段進行管理,并降低風險,使內部的信息實現透明、一致、共享。 初步發展成功12005年美的開始對集團內所有下屬單位的 ERP 進行升級、改造、集中和整合工作,規范、統一業務流程并在作業排程、供應鏈等方面進行了深層次的開發,與此同時,總部先后建成了集團完全統一的資金管理系統、集團績效管理系統和對外財務合并系統,力圖利用信息化手段進行管理,并降低風險,使內部的信息實現透明、一致、共享。五:美的集團信息化后續發展建設    經過近2年(1996)的努力,MRPII系統在風扇廠實施成功,達到了預期的目的。此后,美的集團又在其下屬的主要公司實施ERP系統,到1999年集團公司所屬的主要公司均已全面應用ERP系統,非制造業全面實施了Oracle的財務系統,企業內部的產、供、銷、財務、成本通過軟件提供的功能,完全實現了電腦化、集成化、自動化,為管理人員提供了強有力的管理工具,提高了企業整體管理水平和競爭力。六:美的集團信息化發展建設   為提高美的集團的售后服務質量,實現從分中心/網點到總部的全面售后服務管理,美的集團與東大阿爾派合作,在東大阿爾派客戶關系管理系統(CRM)的基礎上,共同開發出覆蓋美的所有售后服務各個業務環節的顧客服務管理信息系統。系統包括服務結算管理、綜合事務管理、配件綜合管理、系統綜合管理、用戶服務管理、條碼控貨管理、Internet顧客服務系統等子系統,功能全面,服務規范。    中國惠普為美的集團規劃、建設中國家電行業領先的新一代大型綠色數據中心,為美的集團實現全球化運營、邁向世界500強提供高可靠的信息技術服務。 (圖為美的集團新數據中心效果圖) 美的集團企業無線網案例   企業集團的各種建筑物如果分布分散,采用無線技術,構建無線網絡,投資少,見效快。   美的集團很早就有了架設集團企業網的計劃,通過企業網把集團內部所有的大樓連接起來,達到資源共享、協同工作的目的。   但是在實施企業網的過程中,美的集團發現采用傳統的光纜、電纜連接各個大樓的方案,很難適合美的集團的實際情況,而且費用比較貴。   建網難點在于分散 美的集團在不斷發展壯大過程中,覆蓋范圍不斷擴大。在發展過程中逐步建立起來的培訓中心、物業、幼兒園、研究所、家電廠、倉庫等,位置分散,最遠的如模具廠,與總部相隔10公里。比較近的也有三四公里,一般在五六公里的距離內。如果采用傳統的光纜施工,不僅施工困難,費時費力,而且有些建筑之間的連接要跨越國道,動工鋪設光纜需要報批,手續很復雜,而且不易批準。 難點分析 既然不能自己鋪設光纜,租用電信部門的電纜是否可行呢?美的集團下屬各個單位都建立了各自獨立的局域網,運行相應的信息系統,如自動化辦公OA系統、物流管理系統、培訓系統等等。這些系統都需要相當的帶寬才能正常運轉,要把它們連起來形成一個完備的企業網,如果租用電信的線路,64k DDN線路帶寬就不夠,可能需要更高帶寬的DDN甚至光纖,費用相當高。另外,物流倉庫所在的地方,一般都比較偏僻,電信部門一般不可能為此鋪設線路。有什么好方案來解決這個困擾美的集團的難題嗎?   無線聯網也安全  在無線局域網技術已經成熟的今天,無線網絡解決方案能夠很好滿足各種特殊要求,并且擁有傳統網絡所不能比擬的易擴容性和移動性,逐漸成為一種潮流。Cisco Aironet無線網橋是專為連接兩個或多個網絡而設計,能夠為傳輸大容量數據提供高速數據傳輸速率和優異的吞吐能力,并且安全可靠,可以達到與傳統的有線網絡等效的數據安全水平。其優點還包括不受惡劣天氣的影響,也不需要無線頻譜使用許可證。正是這些優點使得美的集團選擇了思科的無線解決方案。 美的集團企業無線網 美的集團在處于中心區域的集團中心、海洋花園、美的空調大樓之間采用光纖連接,每個樓頂各安裝一個Cisco Aironet BR-342無線網橋,并各配一個Air-ANT 4121全向天線,用于將外圍的大樓接入集團網絡。在外圍需要接入的樓頂也安裝一個Cisco Aironet BR-342無線網橋,根據距離不同分別安裝0.6米蝶形天線Air-ANT 3338或者八木天線Air-ANT 1949。中心大樓與外圍建筑物之間形成一點對多點的連接。Air-ANT 4121全向天線支持11個傳輸通道,三個全向天線分別采用不同的無線通道,互不干擾。 美的集團發現用無線網絡作為樓與樓之間的骨干網連接,不僅節省費用,傳輸性能也令人滿意。目前,美的集團已經安裝了19個Cisco Aironet BR-342無線網橋,整個集團的所有局域網相連成為一個完整的企業網,各種企業信息暢通無阻地跑在企業網中,大大提高了生產效率。 美的集團無線網絡拓撲圖 案例成就 一年節省100萬   無線網絡的實施不僅為美的帶來了信息暢通的便利,更為美的集團節省了一大筆經費。在沒有實施無線網絡連接之前,美的集團就需要租用線路費100多萬元?,F在,美的集團采用Aironet BR342無線網橋,帶寬達到11Mbps,不僅速度提高了,而且每年能節省100萬租用專線費用。 七:美的集團信息化建設的收獲 據不完全的統計,實施ERP后,美的各分公司的產、供、銷總體運行效率提高30%左右,庫存降低30%左右,產量增加30%以上,成本降低5%以上,由于完善了異地銷售管理,每年為公司節省了大量的資金。 歷程年成就八:美的信息化建設的經驗1 集團高層領導充分重視,領導親自參與ERP項目2 目標明確,不同階段也有不同的小目標3 MRPII實施不能一蹴而就,只有真正全面集成使用后效果才明顯,時間越久也越明顯4 新ERP系統與舊系統并行時間不宜過長5在任何模塊上線前,系統一定要提供符合相關部門要求的最基本報表和單據的打印程序,如果不能提供,要迅速組織人員開發6 把握好相關模塊之間的銜接和集成第三章:美的企業信息化評價美的企業信息化的發展給企業帶來的好處是不可估計的,自二十一世紀以來,為其創造了巨大的利潤,比如說:“上世紀80年代平均增長速度為60%,90年代平均增長速度為50%。21世紀以來,年均增長速度超過30%。2009年,美的集團整體實現銷售收入達950億元,同比增長6%,其中出口額34億美元。在“2009中國最有價值品牌”的評定中,美的品牌價值達到453.33億元,名列全國最有價值品牌第六位。目錄榮譽與成就2009年8月,在中國企業聯合會、中國企業家協會發布的“中國企業500強”中,美的集團列第69位。2010年2月,在國際權威品牌價值評估機構英國品牌顧問公司(Brand Finance)公布的“全球最有價值500品牌排行榜”中,美的集團作為唯一的中國家電企業入選。 2002年至今上交稅收超過150億元。截至2010年2月,美的集團已為社會福利、教育事業等累計捐贈超過2億元。  第四章:對美的企業信息化建設的建議誠然美的能做到這一步,足以說明它的實力,一流的企業信息化,一流服務、一流的產品,這些都是美的成功的原因,但是要想長期發展下去就必須不斷的進步和改善自己,不能滿足于現狀,否則就會固步自封、夜郎自大,終是自取滅亡。建議:(1)加強內部信息的管理,有助于了解企業的具體情況。(2)加強供應鏈管理,如此有助于節約成本和時間和及時了介用戶的需求,做到利潤最大化。(3)提升物流服務和售后服務,就必須整合有效的信息資源,贏得顧客的滿意。第四章:對美的企業信息化建設的建議誠然美的能做到這一步,足以說明它的實力,一流的企業信息化,一流服務、一流的產品,這些都是美的成功的原因,但是要想長期發展下去就必須不斷的進步和改善自己,不能滿足于現狀,否則就會固步自封、夜郎自大,終是自取滅亡。建議:(1)加強內部信息的管理,有助于了解企業的具體情況。(2)加強供應鏈管理,如此有助于節約成本和時間和及時了介用戶的需求,做到利潤最大化。(3)提升物流服務和售后服務,就必須整合有效的信息資源,贏得顧客的滿意。進一步完善企業的信息化建設,統一信息資源第五章:總結(信息化建設作用)信息化消除了企業與市場之間的空間距離拓展了國內國際市場,縮短了企業產品進入消費者手中的時間,有效彌補了企業的天生不足強化了企業專業化營銷的特長,提高了其市場競爭力,促進了企業的發展。因此,信息化建設已成為企業提高自身競爭力的必由之路,企業有著龐大的市場,但企業的需求也難以規范,由于設備和人員的限制,簡單的、便宜的、實用的方案是大家一直追求的目標,而僅僅有高級的技術 并不一定能滿足國內企業,必須有針對性的實用技術才能適應這些群體。我們信管專業的學生畢業后進入到企業里必然要熟悉企業信息化的流程。
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