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零缺陷班組創新與建設技術課綱.doc

'零缺陷班組創新與建設技術課綱.doc'
?零缺陷班組創新與建設技術課程時間:三天 (9:00-12:00 14:00-17:00)升級版本:2.0課程對象:本課程適合希望提升班組建設能力的職業人士,例如質量副總裁、總經理、生產總經理/廠長/經理、質量經理/主管、工藝與研發經理、物流與采購經理/主管等。教學模式:錄像觀賞+工具復制+案例分析+實戰模擬+疑難問答+精彩點評課程思考:中小型企業的80%的基礎管理工作都應該誰去落實?80%的效率提升都應該誰去推進?80%的粗制濫造小事都每天發生在誰身邊?是誰每天從早到晚始終目不轉睛盯著現場?是誰每天從早到晚嚴守把控作業安全、產品缺陷、設備保養、進度督導、規范作業的執行監督?又是誰第一個洞察問題、分析問題、改進問題、分享成果?誰又是文化氛圍的第一個締造者和推動者,那顯然,毋庸置疑是零缺陷班組長。隸屬于制造作業單元的基層管理者。 而今天的中小型企業管理的主要瓶頸在于基層管理干部的崗位勝任能力嚴重偏弱,基礎管理系統底子薄。如果未來,不能很好地解決以上的諸多管理中的問題,那就是始終擺脫不了企業的“曇花一現”的局面。無數的企業因基礎建設不牢靠,因此而就地倒下!沒有一支優秀的零缺陷班組,因失去了流程與制度落地的基礎,企業系統的執行、推進就會大打折扣;更沒有另一支優秀的零缺陷班組,就失去了班組文化落地的根基,班組文化的傳承、傳播就會中斷、流失;總之,現代的零缺陷班組建設是未來企業國際發展的大廈地基,班組長隊伍建設是企業永續經營的源泉。為什么中國企業經常會出現系統兩張皮、戰略落地折上折、制度不見效益、精細化流程與機制執行不佳的等現象,我們研究發現,其主要原因在于企業的基礎管理不扎實與基層建設的缺失。那么,我們經過多年的潛心研究與實戰經驗的總結,整合了國際最前沿的管理與質量理念、最實用的管理技術并融入眾多行業的零缺陷班組經驗總結,進行剖析、創新與整合的思路。經過多次的零缺陷班組培訓與咨詢的驗證,歸納與提煉,特此推出這門“中國式班組管理”的《零缺陷班組創新與建設技術》。課程前言:美國統計局曾調查表明,中國企業和世界級500強國際在技術上的差距正逐步縮小,但管理上仍保持很大的差距,其主要來源于對企業基層干部差距的管理。通常來說,普通的企業依賴于高層,優秀的企業依賴于中層,而卓越的企業依賴于中層。那么基層是衡量一個中小企業管理模式與管理水平的關鍵點。中國大部份的企業的主要問題都來自基層干部,基層管理的差距將成為許多企業國際化發展的最大阻力。零缺陷班組建設的主要核心在于基礎管理不牢靠,缺乏熱情與信念,賣嘴型多于賣力型的人才,地動山搖!班組作為企業經營戰略與質量文化落地的主要載體,是企業永續經營的基礎細胞。零缺陷班組建設工作是對企業文化的建設和維護,以激發班組的活力和熱情,使之健康發展,良性地高效運營,是企業變革管理的必由之路為了解決零缺陷班組諸多管理的問題,我們特此推出王牌課程《零缺陷班組創新與建設技術》,本課程主要闡述零缺陷班組建設的目的與意義,班組建設過程中存在瓶頸與誤區的應對方案。同時大量篇幅介紹班組建設路徑與步驟,包括:關鍵人才復制技術,班組文化創建,精細化系統建立,區隔了管理機制與管理制度的差別與使用范疇。如果你在班組建設中存在眾多的疑難雜癥?;蚴且黄瞻?,那么《零缺陷班組創新與建設技術》體驗式課程,將會是你最好的選擇。課程綱要o 模塊一:零缺陷班組定位與效能1.突破零缺陷班組建設與管理的瓶頸 ①.省思:中國企業基層管理水平的現狀 ②.研討:與世界500企業基層管理的差距 ③.常見班組建設與管理的動力與阻力分析 ④.班組建設對企業的作用與功效 ⑤.班組建設的組織與資源匹配2.強化零缺陷班組的質量意識與組織架構 ①.如何喚醒全員零缺陷質量意識 ②.正金三角式 Vs.倒金三角式組織結構 ③.傳統金三角式組織結構的3大弊端 ④.建立零缺陷班組圓桌式組織結構 ⑤.零缺陷班組圓桌式結構的5個特征案例:一個圓桌的威力與魅力?3.零缺陷班組的角色與特征①.零缺陷班組在組織中的地位 ②.零缺陷班組的角色與職責 ③.零缺陷班組的使命與價值觀 ④.卓越零缺陷班組的4個效能與工作模式 ⑤.卓越零缺陷班組的6個特征 研討:為什么班組存在“踢皮球”現象 案例:角色就是人格—姜芳的執著與迷失o 模塊二:零缺陷班組建設的路徑和步驟1.班組的精準管理模式 ①.零缺陷班組的4個現場考核指標 ②.目標與指標的升級系統(程序/流程) ③.班組四階管理會議3個方法與4個技巧 ④.零缺陷班組的早會與晚會流程與步驟 ⑤.班組成本控制的5個方法與8個步驟2.班組精細化管理系統①.作業標準化班組的意義與實施方法②.規范化班組的5個核心與實施方法 ③.透明化管理系統建設的核心技術 ④.可視化管理的特征與實施方法⑤.防呆化的種類與實施的6個步驟⑥.精細化3個功效與10個管理制度的建立研討:管理制度建立存在的難點與誤區案例:索尼公司的可視覺化管理模式3.班組的文化建設 ①.班組文化的4大功效與3大組成 ②.營造班組全員的質量精神家園 ③.班組理念/行為/教育的文化系統建設 ④.建設零缺陷班組文化的內容與步驟 ⑤.推進零缺陷班組文化的思路與技巧⑥.班組文化建設的組織架構與職責案例:上市制造集團的文化建設o 模塊三:工作現場問題解決方法1.問題分析與解決方案 ①.問題的認知與定義 ②.洞察現場問題的4個技巧 ③.傻瓜式點檢—如何盤點現場的問題④.現場浪費、問題與成本之間的關系⑤.問題分析與解決方案的9個步驟研討:如何培育班組對現場問題的敏銳度 演練:數據分析—其實你并不了解你自己2.QIP過程質量改進系統與技術 ①.質量改進活動協助制造經營管理 ②.質量改進的3大支柱 ③.提案改善的應用范圍與實施流程④.提案改善的項目評價制度⑤.品管圖QCC的應用范圍與實施流程⑥.如何化解生產交期與質量的沖突⑦.如何化解質量與成本及同事間的沖突 問題:為什么部份企業有改,但卻沒有變 案例:波峰焊接工序30%的不良率降低3.簡易型質量改進方法與工具 ①.計數型測量系統的實施步驟與要點 ②.簡易7工具的應用技術 ③.精準選題—項目思考的方向④.高績效改進團隊的組建技術 研討:為何使用工具會有水土不服的現象 案例:魚骨圖思維與萬科地產的談判課程綱要o 模塊四:關鍵人才快速復制技術1.關鍵人才建設的步驟與方法①.卓越精英人才的6個優質特征②.零缺陷班組基本功:8全管理模式③.關鍵人才建設的4部曲④.零缺陷班組關鍵人才的培育綱要⑤.關鍵人才培育體系的建設與評定標準⑥.特殊崗位員工的資格認證流程與細則 研討:傳承法則-為何徒弟迷惑,師傅郁悶 案例:X公司的關鍵人才養成計劃2.好員工培訓系統解決方案 ①.正確員工指導的4階段法 ②.培訓系統開發的4問法 ③.培育綱領:知識>技能,應知>應會④.OJT與OPL訓練路徑與方法⑤.好員工培育的6個步驟,12個系統⑥.能力訓練“教練制”與人才建設“導師制” 研討:廣學多問與單項學習的差別 案例:T集團人才培育的生產線模式3.建立零缺陷班組的學習平臺 ①.員工工作指導手冊的制定 ②.讀書會的構思與實施流程 ③.圓桌教學法-標桿視頻的教與學④.內部員工成長式沙龍⑤.質量日與演講比賽的實施流程 案例:F公司品質知識管理系統QKMSo 模塊五:零缺陷班組管理機制建設與執行1.建設管理機制的目的與意義①.管理機制協助班組高效地運轉 ②.管理機制與管理制度是否相同 ③.管理機制的自主性創新方法④.如何讓管理機制能持續落地 研討:Z公司的班組變革管理2.零缺陷班組的6項管理機制①.公平公正-榜樣機制 ②.優勝劣汰-淘汰機制③.相互監督-透明機制 ④.軟性激勵-榮譽機制⑤.自我肯定-分享機制⑥.結果導向-評議機制研討:管理機制的意義與作用是什么 案例:L后勤服務公司滿意度的提升3.管理機制的日?;\作①.班組交接管理和崗位輪換制度 ②.工作回報系統與績效評價制度 ③.班組質量精神家圓的建設④.零缺陷班組看板的建設與運用 案例:員工可持續性發展的激勵方案o 模塊六:火石計劃—零缺陷班組推進師1.零缺陷班組推進師之養成計劃 ①.零缺陷班組推進師的條件與標準 ②.零缺陷班組推進師的職責范疇 ③.推進師培訓主要內容與評價標準④.推進師養成計劃之階段性成果匯報 研討:零缺陷推進師如何協助企業經營 案例:H公司推進師的3P課程規劃體系2.零缺陷班組的項目推廣計劃 ①.班組項目推廣的組織架構 ②.“兩會一工程”的實施方法與步驟 ③.項目推廣過程的監控與輔導技術④.班組質量文化之基礎建設技術 案例:A公司的零缺陷班組的推廣成果3.零缺陷班組的精英留才計劃方案①.卓越精英人才的等級分類 ②.關鍵員工留才計劃5種對策 ③.精英人才股份制改進計劃與方案 案例:M上市公司員工流動率20%的降低七.課程總結Q &A1.回顧并復習2天的課程重點2.專家現場指導學員在課后如何持續應用3.快樂分享—3分鐘課程感悟4.課程效益—5分鐘專家現場咨詢與輔導5.運用《質量改善模板》快速改善工作績效6. 填寫《學以致用行動計劃表》課程收益:通過情景互動式教學,協助學員系統的了解零缺陷班組的使命與職責。對零缺陷班組重新定位并理解他們在工作中的角色及優質班組6個特征。同時掌握了零缺陷班組建設的路徑和步驟,其中包括了班組成本控制的5個方法與8個步驟,防呆化班組實施的6個步驟,如何推進零缺陷班組文化的主要內容與步驟。以及班組在后續工作中,如何面對現場問題解決的系列難題,提供了一整套的解決思路和質量改進的工具與方法。讓學員還掌握了關鍵人才建設的4部曲及人才培育體系的建設指南,好員工培訓解決方案的6個步驟,12個系統。同時還提供一系列建立零缺陷班組學習平臺的策略與方法,以及掌握零缺陷班組的6項管理機制在日?;ぷ髦械膽?,零缺陷班組推進師的養成計劃與推廣計劃、精英人才留才計劃的5種應對措施等。 課程特色:《零缺陷班組創新與建設技術》是以質量為主軸,融入東方的團隊組建技術、新型魅力領導的思想與法則以及結合美國版權TWI-JI,JR,JM,JS四單元的核心綱要而國內原創一套符合中國企業的零缺陷班組建設指南,最前沿的思想,最實用的實戰技術,最立竿見影的效果,最直接的課后解答。集中解決了零缺陷班組建設過程中的難點與誤區,還為質量改進,效率提升,設備管理、自主創新等系列問題提供一套清晰的解題思路與方法。建平老師結合了自己十余年的實踐智慧的結晶,及多年來領導一線主管的體驗與感悟。深入淺出闡述了本課程的核心思想與零缺陷的精神理念。透過標桿企業的精典案例,重點剖析了零缺陷班組的建設路徑與步驟,例如:班組四階管理會議的3個方法4個技巧。班組成本控制的5個方法,8個步驟。零缺陷班組文化建設的主要內容與步驟。及零缺陷班組推進師的養成計劃,讓企業輕松復制這套班組建設的管理系統技術,課程完全符合了思想、方法、工具、制度等四個層面的要求。是一套可操作性超強的課程體系!不管戰略多么的遠大,技術多么的強大。最后會落地于班組的執行能力。因此,本課程是您最佳的選擇。講師簡介:吳建平,智慧質量能量學應用與系統整合專家,ICF PCC國際教練聯合會專業級教練,精益六西格瑪黑帶大師。擁有高級工商管理碩士EMBA學位,他是一位企業高管教練、培訓導師、專業心理輔導師,在企業質量管理領域,建平老師有著16年專注企業質量管理研究與實踐的經驗,并形成一套符合“道、術、法、器”本土化的智慧質量能量學體系。他還完成了NLP專業教練、企業心智模式管理師認證項目,目前也是一位NLP高級執行師、并擁有國際催眠治療師資格。建平老師在不同行業教練及培訓企業高管和他們的領導團隊。對光寶集團、精英集團、蒙牛集團、偉創集團、思念食品、新華藥業、株硬集團、伊利集團、步步高集團、北汽福田、福田雷沃、宇通客車、好孩子集團等近500多家標桿企業進行培訓與高管教練,先后領導咨詢團隊運用質量改進與創新技術為客戶創造項目累計總收益近15億人民幣,課程滿意度96%以上。 建平老師以十余年的成功實戰智慧結晶。曾通過智慧質量能量學導入系統幫助多家跨國集團公司制定智慧質量戰略與系統整合及執行。消除質量運營中的迷茫與誤區,在全員的心智中建立“牢不可破”的質量認知,讓企業少走十年彎路,直至永續經營。通過結合實用的國際NLP和教練技術,他幫助個人/團隊提高自我覺察:人們如何成為他們想要的人、做他們想做的事情、同時也擁有他們想要的東西。使他們充分發揮自己的潛能、改變其信念及行為方式,并且讓企業質量人看到自己有無限的可能性,擁有更多的選擇,從而實現自己所期待的目標與夢想。許多質量人每天都很忙碌,卻每天仍在為工作目標而奮斗,為現場質量的救火式管理而奔波,對我們來說,這好像似乎有些不太符合常理。這并不是質量人應該追求的目標。假如能夠讓員工的工作會變得輕松不放松、有趣而有效,讓身為領導的你有能力從又忙又累的工作中解脫出來,你認為人生將會是怎樣?生活及工作的品質是否如你所愿?只要你加入微信公眾平臺【建平智慧質量,微信號:KinPingWX】 將免費獲取不為人知的智慧質量經營“道、術、法、器”,更重要的是關注微信公眾平臺后,并直接回復企業名字、收件人、收件地址、電話號話。你還有機會免費獲得一套價值3980元吳建平老師剛上市的【時間管理】、【智慧質量】、【皇冠上的明珠】口袋書,郵資到付!與您再次結緣!
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