項目管理組織制度與團隊.ppt

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2項目管理組織 本章將全面討論有關項目組織管理內容、方法和理論,以及項目經理的責任、義務、素質和能力等方面的內容。具體有以下四個方面:2.1 項目相關利益主體 2.2項目管理組織制度及類型 2.3項目團隊2.4項目經理2.1項目相關利益主體2.1.1定義2.1.2組成2.1.3相關主體之間的利益關系 ?2.1.1相關利益主體的定義 相關利益主體是指那些參與項目或者是其利益會受到項目成敗影響的個人或組織。 ?2.1.2 相關利益主體的組成項目的業主項目的客戶項目經理項目實施組織項目團隊項目的其他相關利益主體 ?2.1.3相關主體之間的利益關系 項目業主與項目實施組織之間的關系 他們之間是一種委托與代理之間的關系,如業主與承包商。他們之間的利益一致的一面,也有利益沖突的一面。項目業主與項目其他相關利益主體之間的利益關系 業主與銀行、土地擁有者、政府之間的關系。 項目實施組織與項目其他相關利益主體之間的利益關系 如施工單位與附近居民之間的關系(噪音的影響),新的軟件與原有系統的兼容問題等。 ?2.2項目管理組織制度及類型2.2.1項目管理組織制度2.2.2項目組織類型2.2.3項目組織結構的選擇2.2.1項目管理組織制度現代項目管理組織制度 ——項目業主負責制 (1)項目業主 (2)項目業主的主要職責 (3)項目業主與各方的關系 (4)項目組織機構的特征 (5)設置項目組織機構的原則 項目業主責任制是一種新的項目管理組織制度,是投資項目決策與實施的有效的組織形式。 項目業主責任制的實質是實行政企分離,將投資所有權與經營權分離,從建設項目的籌劃、籌資、設計、建設實施直至生產經營,歸還貸款本息以及國有資產的保值增值,均由項目業主負責承擔全過程投資風險,從而真正建立起一種各類投資主體自負盈虧,自求發展,自主經營,自我約束的微觀運行機制。 項目業主責任制是在市場經濟體制下,建立投資風險約束機制的重要舉措。 (1)項目業主 項目業主是指由投資方派代表,組成對項目全面負資并承擔投資風險的項目(企業)管理班于。 可以采取的組織形式:原有企業投資進行建設的項目,業主就是原有企業的領導班子。不同投資方以合資方式投資的新建、擴建項目。由政府單——投資的新建項目,設立管理委員會,管委會是業主。由投資各方協商組建的各類開發,聯營公司的領導班子等也可以成為業主。 (2)項目業主的主要職責 負責籌集建設資金,提出項目的建設規模、產品方案、廠址選擇和需要落實的建設條件; 負責組織工程設計、監理、設備和施工的投、中標單位,按照國家有關規定審定或審查工程設計、概算、集資計劃和用款計劃,審定項目(企業)的年度投資和建設計劃,審定項目財務預算、決算; 按合同規定審定歸還貸款和其他債務的數額,審定利潤分配方案。根據項目的具體情況,業主可自行聘任和解聘項目(企業)總經理。如需經政府有關部門批準的,可由業主推薦上報。確定總經理的職責范圍; 根據國家有關規定.確定企業的產品、勞務價格;審定項目機構編制、勞動用工及職工工資福利方案; 批準項目(企業)總經理報告; 處理工程建設中的重大問題等等。 (3)項目業主與各方的關系 項目業主內各投資方之間,項目業主與施工單位之間、銀行和政府之間是一種經濟關系。 項目業主的建設、生產的經營活動受法律保護。 政府依法對項目進行監督、協調和管理,并對有關政府投資的項目進行審批。項目業主遵照國家產業政策和行業、地區發展規劃。 以自有和自行籌措的資金從事生產性建設、能夠自行解決建設和生產條件的,在國家規定的審批權以內由業主自主決定立項,報政府有關部門備案并接受監督。政府有關部門應根據登記注冊的會計事務所或審計事務所的驗資證明,出具認可業主自行立項的文件: 業主從事建設,超過國家規定的審批權限以及不夠自行解決建設和生產條件,或需要政府投資的.報政府有關部門批準。 (4)項目組織機構的特征組織目標單一,工作內容龐雜 項目組織的目標很明確,即進度快,質量好,費用省。為實現這一目標,需要進行的工作內容卻十分龐雜,是一個縱橫交錯的系統工程。從縱的方向看,項目組織即要與上級主管部門保持聯系以取得指導和支持,又要通過對下屬單位的合理組織.搞好有機協調工作; 從橫的方向看,項目組織要妥善處理好各類關系、如地質勘察單位,工程設計單位,投資者.工程施工隊.物資供應商以及提供水、電、風、氣、土地、道路等有關部門,甚至還耍與司法、保衛、安全、綠化等業務部門打交道。因此要有計劃有組織地處理好各種經濟關系、行政關系和人事關系等,爭取得到各方面的理解、支持和配合,使項目能按預定計劃順利實施。項目組織機構的特征項目組織是一個臨時性機構 項目組織因開發建設項目而設立,項目完成后,組織的使命結束,因而隨之解體。項目組織應精干高效 項目組織體系必須精干,成員少而精,講求實效。要廣納各方面的優秀人才形成合理的智力結構.使組織體進發出巨大的能量。項目經理是項目組織的關建 (5)設置項目組織機構的原則(一)有效管理幅度原則 管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬的數目。一個主管能直接而有效地指探下屑的人數是有限度的,既不是愈多愈好,也不是愈少愈好,如何選擇適宜的管理幅度應根據項目的實際情況,考慮以下因素的影響。 (1)領導者面對的問題的復雜程度 (2)才能高低 (3)授權程度 設置項目組織機構的原則(二)權責對籌原則才職相稱原則 管理人員的才智、能力與擔任的職務應相適應。設計了各種職位、職務之后,就要安排相應的人員擔任工作,或通過培訓使其勝任工作。因為每種職位、職務都有其所要求的能力水平。命令統。省略部分。隊的創建與發展階段示意圖?2.3.4團隊精神與團隊績效(1)團隊精神與團隊績效的關系形成階段震蕩階段規范階段輝煌階段團隊精神工作績效圖 項目團隊成長個階段的績效水平與團隊精神示意圖團隊精神與團隊績效(2)團隊精神的內涵①高度的相互信任②相互依賴性③統一的共同目標④全面的互助合作⑤平等的關系與積極參與⑥自我激勵和自我約束影響團隊績效的因素領導不力目標不明職責不清缺乏溝通激勵不足規章不全約束無力?2.3.5 項目組的組建(1)項目組的組成 一般項目項目組組成如圖所示:(2)項目組溝通計劃(3)項目啟動會議項目經理項目工程師制造工程師現場經理項目管理員合同管理員支持服務經理2.4 項目經理2.4.1項目經理的責任和權力2.4.2項目經理的素質特征2.4.3項目經理的挑選與培養2.4.1項目經理的責任和權力 項目經理是企業法人在項目管理中的全權代表,對項目的實施和目標負有最高的責任。應該,項目經理的最根本責任是控制項目目標的實現,而具體責任是科學的組織和協調、優化的方案和計劃,有效的控制費用、進度和質量,強化的合同和信息管理,以確??刂颇繕说膶崿F。 (1)作用 履行合同作用 組織、管理作用 橋梁和紐帶作用 反饋和控制作用 (2)職能(共有15項,見下表) 項目經理的15 項職能工作1確定項目的范圍2.識別項目干系人\決策人和逐級程序3.制定詳細的任務清單(工作分解結構)4.估計時間要求5.制定初步的項目管理流程圖6.確定所需的資源和預算7.識別項目要求8.識別和估計項目風險9.制定應急計劃10.明確相互關系11.明確并跟蹤項目關鍵里程碑12.參與項目階段的評估13.保障所需資源14.管理變更控制過程15.匯報項目狀態 (3)項目經理權力 項目經理應具有以下權力: 1)用人決定權 2)財務決策權 3)進度計劃決策權 項目經理應有權根據項目進度總目標和階段性目標的要求,對項目建設的進度進行檢查、調整,并在資源上進行分配,從而對進度計劃進行有效的控制。 4)技術質量決定權 項目經理應有權批準重大技術方案和重大技術措施,必要時召開技術方案論證會,把好技術決策和質量關,防止技術上決策失誤,主持處理重大質量事故,從而對項目質量進行有效的控制。 5)設備、物資采購決策權 項目經理應有權對采購方案、目標和到貨要求,乃至對由此引起的重大問題作出結論,以確保項目順利成功。 2.4.2項目經理的素質特征(1)項目經理的責任構成 (2) 項目經理的工作特征 控制基礎 控制核心 控制依據 科學的組織與協調優化的方案與計劃有效的費用控制有效的進度控制有效的質量控制強化的合同管理強化的信息管理 控制項目目標的實現 項目經理責任 項目經理的責任構成圖 (2) 項目經理的工作特征 對項目經理的素質要求是基于項目經理工作的特征,這些特征是由項目的特征和項目管理職能所決定的。 1)專業性強 2)工作負擔繁重性 3)及時決策和應變性 4)工作的挑戰性和創造性 5)工作的信息性 如美國企業界提出成功的領導者應具備的條件是: (1)善于說服和影響別人,善于團結別人共同合作; (2)有組織能力,善于把人力、物力和財力合理地組織起來; (3)具有高瞻遠囑的能力,善于預測未來,正確決策; (4)善于授權,能夠充分發揮下級人員的作用; (5)善于隨機應變,適應各種復雜的局勢; (6)對人對事都有高度的責任性; (7)對新鮮事物有敏感性,勇于創新,敢于革新; (8)不怕風險,敢于對風險承擔責任; (9)有民主作風,不專橫武斷,能容忍和采納不同的意見; (10) 有高尚的品德,有崇高的威信,為下級人員所敬仰(3)成功的領導者應具備的條件 又如日本企業界認為成功的領導者應具備的條件是: (1)有健康的體格,精力過人; (2)意志堅強,感情成熟,勝而不驕,敗而不餒; (3)有高度的責任性; (4)有廣博的知識面; (5)有容人之量,善于團結持不同意見的人; (6)有不斷創新的進取精神; (7)能夠以身作則,成為下級人員的表率; (8)有崇高的道德品質,受到下級人員的尊敬。項目經理應 具備的條件 德的素質要求 識的素質要求知的素質要求體的素質要求能的素質要求強健身體充沛精力知識結構 知識水平管理才能組織才能 改革現狀的膽識思維敏捷的見識 奉獻精神高尚品德 項目經理應具備的條件有效的項目經理與低效的項目經理的幾個最重要的特點有效的項目經理低效的項目經理有表率作用有洞察力技術過硬有決斷力善于溝通善于激勵他人必要時能夠支持上級領導支持團隊成員鼓勵新觀念新思想表率作用差不自信缺乏專業技能和經驗不善于溝通不會激勵他人 (1)項目經理的選擇 項目經理一般應具備大學或??乒こ碳夹g教育的知識層次,并有5年以上的施工管理經驗和初級技術職稱。 可以從工程師、經濟師及有專業特長的工程管理技術人員中,注意發現那些熟悉專業技術、懂得管理知識,有較強組織能力、社會活動能力的人,經過素質考察后,作為項目經理預備人才加以有目的的培養。 在選擇項目經理時,應堅持三個基本點: ?是選擇的方式必須有利于選聘適合項目經理的人擔任項目經理; ? 是產生程序科學合理,最后的人選是擇優聘用。 ?人選必須進行條件評估。即對學歷、水平、經歷、能力、業績進行定性分析和能力、專業、興趣和個性等進行定量考核、評估。2.4.3項目經理的挑選與培養 (2)項目經理的培養 應從二個方面進行。首先是現代項目管理基本知識培訓,重點學習項目管理的規律、管理思想、管理組織機構、管理程序以及項目談判與合同、項目控制等理論知識;其次是項目管理技術培訓,重點是網絡技術與項目計劃管理、項目預算及成本控制、項目合同管理、項目組織理論、項目協調技術、行為科學、系統工程、價值工程及項目管理信息系統。 培訓方法可以通過講授、經驗交流(研討會或成果發布會等)、案例解剖、模擬訓練等多種方法來進行,使得理論和實際相結合,使參加項目管理培訓的工程技術人員,能夠達到既掌握項目管理的理論知識,又熟悉項目管理實際操作的規律和方法。
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