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項目管理及組織結構分析計劃.ppt

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凡事預則立,不預則廢??茖W而周密的計劃是成功的一半。 導入曾經有人做過這樣一個實驗:組織三組人,讓他們沿著公路步行,分別向10公路外的三個村子行進。第一組不知道去的村莊叫什么名字,也不知道它有多遠,只告訴他們跟著向導走就是了。這個組剛走了兩三公里時就有人叫苦了,走到一半時,有些人幾乎憤怒了,他們抱怨為什么大家走這么遠,何時才能走到。有的人甚至坐在路邊不愿走了。越往后人的情緒越低,七零八落,潰不成軍。是什么影響到他們的心情呢?第二組知道去哪個村莊,也知道它有多遠,但是路邊沒有里程碑,人們只能憑經驗估計大致要走兩小時左右。這個組走到一半時才有人叫苦,大多數人想知道他們已經走了多遠,比較有經驗的人說:“大概剛剛走了一半的路程?!庇谑谴蠹矣执負碇蚯白?。當走到四分之三的路程時,大家又振作起來了,加快了腳步。跟第一組有什么不同???第三組最幸運,大家不僅知道所去的是哪個村莊也知道它有多遠,而且路邊每公里有一塊里程碑。人們一邊走一邊留心看里程碑。每看到一個里程碑,大家便有一陣小小的快樂。這個組的情緒一直很高漲。走了七八公里后,大家確實都有些累了,但他們不僅不叫苦,反而開始大聲歌唱、說笑,以消除疲勞。最后的兩三公里他們越走情緒越高,速度反而加快了。因為他們知道,要去的村莊就在眼前了。上述實驗說明了什么呢?第五講 計 劃 第一節 計劃與計劃體系第二節 計劃流程第三節 組織目標與目標管理第四節 計劃編制方法第一節 計劃與計劃體系1、計劃的含義2、計劃在管理中的作用3、計劃的任務和內容4、計劃的類型5、計劃的表現形式6、影響計劃工作的主要因素1、計劃的含義計劃是指為了實現組織預定的目標,對未來行動進行規劃和安排的過程。從導入實驗可以知道嗎?2、計劃在管理中的作用(1)指明方向和目標村莊名(2)發現機會和風險距離(3)為控制提供標準每公里的路牌(4)協調組織活動(1)計劃的任務1)明確組織目標2)預測環境的變化3)制定實現目標的方案4)合理分配資源5)提高經濟效益3、計劃的任務和內容(2)計劃的內容可以概括為:5W1H。1)做什么(what)?2)為什么做(why)?3)何時做(when)?4)何地做(where)?5)誰去做(who)?6)怎樣做(how)?3、計劃的任務和內容計劃的內容有哪些???4、計劃的類型(1)按計劃的廣度大小劃分,可以分為戰略計劃、戰術計劃和作業計劃。(2)按計劃的對象劃分,可以分為綜合計劃、局部計劃和項目計劃。(3)按計劃的時間跨度劃分,可以分為長期、中期、短期計劃。(4)按計劃期限的固定性可以分為滾動計劃和非滾動計劃。如何對計劃進行分類呢?5、計劃是表現形式宗旨使命目 標戰 略政 策程 序規 章規 劃預 算(一)組織的宗旨是一個組織的最基本的目標,也即是一個組織何以存在的基本理由。 松下公司:為社會提供價廉物美的產品(自來水經營理念)聯想:“以科研成果為國民經濟做貢獻”。 我院:立足交通,服務社會(二)組織的使命是組織選擇的服務領域或事業。一所學校和一家醫院,宗旨同樣服務于社會,前者的使命是教書育人,后者的使命是救死扶傷。(三)組織的目標目標是組織在一定時期內所要達到的預期的具體成果。每個組織都有一個層層分解、互相聯系的目標體系。(四)組織的戰略主要包括組織的發展方向、行動方針和資源分配方案。戰略計劃 目標 戰略方案 經營領域 競爭策略 資源分配(五)組織的政策是人們進行決策時思考和行動的指南,明確處理各種問題的一般規定。例如:一個企業的用人政策規定“今后五年內企業管理者要求受教育的程度達到大專以上?!?(六)組織的程序它規定了某些經常發生的問題的解決方法和步驟。 程序是一種經過優化的計劃,是通過大量經驗事實的總結而形成的規范化的日常工作過程和方法,并以此來提高工作的效果和效率。 教學活動流程圖(七)組織的規章 規章制度 強制性的行為規則。規章是一種最簡單的計劃,它規定了某種情況下采取或不能采取某種具體行動。例如“上班不允許遲到”,“銷售人員規定范圍外的費用開支需由副總經理核準”等等 (八)組織的規劃組織的規劃是一份綜合性的、粗線條的、綱要性的計劃。規劃是根據組織總目標或各部門目標來確定組織分階段目標或組織各部門的分階段目標,其重點在于劃分總目標實現的進度。規劃有大有小,為實現我國社會經濟發展的大目標,國家制訂了一個個五年規劃,而一個大學校園里的小零售店為實現向小型超市發展的目標也可以制訂一個改變貨架的規劃。 (九)組織的預算預算是一種“數字化”的計劃, 預算作為一種計劃,勾勒出未來一段時期的現金流量、費用收入、資本支出等的具體安排。 6、影響計劃工作的因素(1)組織的生命周期(2)組織文化(3)環境的不確定性程度組織的生命周期創業:指導性計劃成長:短期的、更具體的計劃成熟:長期的具體計劃衰退:短期的,更具指導性的計劃 有人說:“計劃總是趕不上變化,因此制定長期計劃是無用的?!?你同意嗎? 課堂討論不對,因為長期計劃能使人們高瞻遠矚,及時察覺環境中的機會與威脅。遠大的目標能激勵員工的工作積極性。針對環境變化快的因素,我們可以使自己的長期計劃制定得比較概略,富于彈性,使之適應環境的變化。 教 師 評 論課堂小結(5分鐘)1.通用汽車公司杰克.韋爾奇說:“與其讓別人掌握你的命運,不如你自己來主宰?!痹趯W完計劃職能后,這句話有什么含義?“別人將主宰你的命運”的含義呢? 2.假定你是肯德基快餐南寧分店的業務經理,你想知道在每個工作輪班應制作多少類型的三明治和安排幾個出納員,你認為哪種類型的計劃對你最有用?關于“埃德塞爾”牌汽車的故事1957年,福特汽車公司著手生產一種新汽車,牌子叫做“埃德塞爾”。為了激起公眾對新汽車的愛好,在“埃德塞爾”實際問世前一年就大肆進行了廣告宣傳。根據福特公司一位高級經理所說,在第一年中,計劃是生產20萬輛。但在兩年后,也就是在實際生產了11萬輛“埃德塞爾”之后,福特公司無可奈何地宣布,它犯了一個代價昂貴的錯誤。在花了幾乎2.5億美元進入市場之后,“埃德塞爾”在問世兩年內估計還虧損了2億多美元。福特公司的戰略是想利用“埃德塞爾”同通用汽車公司和克萊斯勒汽車公司在較高價格的汽車市場進行競爭。在制造分別適合美國社會的各種經濟水平的不同類型的汽車方面,通用公司一直是非常成功的。在福特公司決定從大眾化“福特”牌車型轉向生產比較昂貴的汽車時,福特公司實際上已經失去了很大一部分市場。案例導入有很多理由可以說明為什么“埃德塞爾”未能實現計劃目標。其一是“埃德塞爾”在經濟衰退時期較高價格汽車市場收縮的情況下進入市場的,其。省略部分。期計劃、中期計劃和長期計劃有機結合起來。 2007 2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011 2012具體 較 細 較 粗 具體 較 細 較 粗 具體 較 細 較 粗滾動計劃法滾動計劃法的優點 1、滾動計劃法能使計劃更加切合實際,它可以克服計劃期內的不確定性因素的影響。2、滾動計劃法能使長期計劃、中期計劃和短期計劃相互銜接。3、滾動計劃法大大增加了計劃的彈性,這對環境劇烈變化的時代來說尤為重要,它可以提高組織的應變能力。 三、網絡計劃技術法 該技術最初是在1958年美國開發北極星潛艇系統中,為協調3000多個承包商和研究機構而開發的。由于該技術的運用,使北極星潛艇項目提前2年完成。1961年,美國國防部和國家航空太空總署規定,凡承制軍用品必須用網絡計劃技術制定計劃上報。從那時起,網絡計劃技術就開始被廣泛應用。網絡圖是一種類似流程圖的箭線圖,它描繪出項目包含的各種活動(作業)的先后次序,標明每項活動的時間。 網絡圖 12346578。12214121ABCDEFGH ——節點,表示作業的開始點和終結點——作業,表示各項作業的名稱和時間——關鍵作業,表示必須按時開工和完成的作業,否則會影響整個工期網絡計劃技術操作的步驟 1、對工程項目任務進行具體分析,確定完成任務所需要的各項作業,明確各項作業之間的相互關系,估計作業完成所需時間,制作作業分析表。 例如為建造住宅的活動分析表。 某項目任務明細表作業代號作業名稱緊前作業完成時間A準備屋頂材料-12B準備砌墻材料-5C基礎工程-7D下水道工程C7E砌墻B、C10F蓋屋頂A、E4G布電線(Ⅰ)E4H布電線(Ⅱ)F、G2I鋪地板H、K5J室內油漆整理I6K水暖安裝D、E6L鋪路D、E2M室內粉刷H、K6N門窗裝飾M2O室外清理布置L2網絡計劃技術操作的步驟2、根據表中的數據,繪制網絡圖 。網絡計劃技術操作的步驟 3、根據圖中確定的關鍵作業尋找關鍵路線。關鍵作業是指必須按時開工和完成的作業,否則將影響整個工期。4、優化網絡。即挖掘非關鍵路線上的潛力,重新平衡人力、物力,重新確定作業所需要的時間,以非關鍵作業的潛力支持關鍵作業,減少關鍵作業時間,從而縮短關鍵路線上的整個工期時間。網絡圖網絡計劃技術法的優點 1、制定計劃時可以統籌安排,突出重點。 2、可對工程任務的時間進度和資源利用實施優化。 3、對工程任務的完成便于組織和控制。 4、技術操作簡便易懂。 四、標竿學習(基準化) 是一種尋求質量改進的標準工具。 基本思想:分析各個領域中領先者的方法,然后模仿他們的做法來改進自己的質量。標竿學習案例日本企業在20世紀七十年代初,曾周游列國考察學習,然后集中模仿各國的優點,改進自己的產品與生產過程,使本國的生產效率大大超過了被模仿的國家。1979年,美國的施樂公司率先在美國企業界推行了標桿學習。后來得到普及。標竿學習的步驟管理當局成立一個標桿學習計劃團隊團隊從內部收集作業數據和從外部收集其它組織的數據通過分析數據,找出績效的差距并確定是什么原因造成這些差距制定和實施行動計劃,最終達到或超過其它組織的標準關于時間管理的小調查你覺得你的時間不夠用嗎?你是否對自己的時間進行管理,你是怎樣進行管理的?五、時間管理:個人計劃的工具時間是稀缺的資源80/20 原則 在你所有的事情當中,只有20%是真正重要的事情,它們將為你的成長提供80%的貢獻。其余80%將只提供20%的貢獻我們有必要將事情按輕重緩急加以分類Time Management Matrix時間管理矩陣圖 緊急 不緊急ⅠⅡⅢⅣ重要 不重要立即行動區優質高效區陷阱區浪費區計劃書的構成樣例 新商品計劃書 進入市場計劃書 促銷活動計劃書(店內促銷) 會議計劃書“美味”飲食店商業環境調查計劃書新商品計劃書1.形成商品的概念 (1)命名;(2)包裝、設計。2.目標市場(使用者、購買者、推薦者等)3.競爭商品 (1)競爭商品 ;(2)類似商品。4.本企業商品的市場定位5.顧客化基本戰略(顧客計算機信息系統)6.產品制造方法(產品圖紙、基本功能、安全性等)7.產品用途(使用場所、使用機會、使用方法)8.渠道 (1)營銷渠道 ;(2)維修服務。9.市場導入策略 (1)銷售促進策略; (2)市場導入手段, 等等。10.廣告計劃(廣告活動計劃)11.價格(關于成本、價格等)12.開發推進(設計、試制、原材料等)進入市場計劃書1.主要商品 (1)對象商品的概要;(2)商品群展開。2.目前市場狀況 (1)所售商品分析;(2)銷售狀況分析。3.今后的方針與安排4.商品對象(目標) (1)商品××目標;(2)商品××市場。5.分銷渠道分析6.進入市場所存在的問題7.廣告宣傳計劃8.營業系統9.個別工具的設計案?。?)樣品方案;(2)價格表。促銷活動計劃書(店內促銷)1.計劃的名稱(1)活動名稱(2)副標題2.計劃的目的(銷售促進等)3.計劃的主題(活動主題)4.對象商品5.計劃的內容(如:贈品種類、贈品的贈送方法)6.計劃的對象(目標顧客)7.計劃的目標(來店客人數、促銷期間銷售量等)8.促銷場所(店內)9.促銷時間10.店內裝飾11.制品種類(廣告傳單、POP、卡片等)12.通知方法(廣告等)13.運營計劃 (1)店內任務安排(2)與以往計劃的區別14.計劃的效果(顧客數、銷量以外的預期效果)會議計劃書1.計劃的名稱2.計劃的目的3.計劃的主題4.計劃的內容 (1)整個會議(2)個別計劃5.會議的目標人員及人數6.會議場所7.會議日期8.會場設計 (1)會場設計(2)個別展示(3)展示品準備9.制品種類(廣告、節目單、民意測驗等)10.宣傳方法11.運營計劃 (1)任務分配(報名、進行、閉會)(2)人員計劃12.計劃的效果(費用計劃、預想效果等)13.相關者一覽表(主辦者、協辦者等)“美味”飲食店商業環境調查計劃書封面目錄結論概要開設飲食店的場所、條件;營銷戰略觀點;實際運營觀點;開店后的計劃1.前言:前提條件和條件設定;調查分析方法;本報告構成概要2.物品概要3.都市條件 位置、區域;人口遷移;收入水平;城市規模;飲食市場;市場前景。4.開設條件:場所條件、位置、環境、道路及交通5.商業環境條件 商業范圍設定;商業范圍人口;商業范圍內商業設施;競爭狀況;未來狀況;商業環境條件概要。6.結論 各條件的概念;對所有條件的判定;店鋪提案;潛在月銷售額測算。7.資料集 周邊環境圖示;周邊競爭圖示;城市關系圖示;商業范圍內人口資料。
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