• /  105
  • 下載費用: 9.90積分  

項目范圍管理課程.ppt

'項目范圍管理課程.ppt'
第五講 項目范圍管理董會忠山東理工大學商學院1 第一節 項目范圍管理概述 第二節 項目范圍規劃 第三節 項目范圍定義 第四節 項目工作分解 第五節 項目范圍確認 第六節 項目范圍控制主要內容2第一節 項目范圍管理概述已界定的范圍業主期望的范圍實際完成的范圍一、項目范圍管理的原理3第一節 項目范圍管理概述一、項目范圍管理的原理一曰度,二曰量,三曰數,四曰稱,五曰勝。地生度,度生量,量生數,數生稱,稱生勝。 兵法:4鳳凰網:中國鐵建沙特麥加輕軌項目預計巨虧41.53億元中國鐵建股份有限公司(601186.SH/01186.HK,下稱中國鐵建)10月25日發布公告稱,由于承包的沙特麥加薩法至穆戈達莎輕軌項目(下稱沙特麥加輕軌項目),出現實際工程數量比預計工程量大幅增加等原因,預計將發生人民幣41.53億元的巨額虧損。   據公告介紹,沙特麥加輕軌項目采用EPC+O&M總承包模式(即設計、采購、施工加運營、維護總承包模式),由中國鐵建負責設計、采購、施工、系統(包括車輛)安裝調試以及從2010年11月13日起的三年運營和維護。項目原定于2010年11月13日開通運營?! ?鳳凰網:中國鐵建沙特麥加輕軌項目預計巨虧41.53億元  中國鐵建表示,項目進入大規模施工階段后,由于實際工程數量比簽約時預計工程數量大幅度增加,再加上業主對該項目的2010年運能需求較合同規定大幅提升、業主負責的地下管網和征地拆遷嚴重滯后、業主為增加新的功能大量指令性變更使部分已完工工程重新調整等因素影響,導致項目工作量和成本投入大幅增加,計劃工期出現階段性延誤?! 」娣Q,上述變化導致合同預計總成本大幅增加。沙特麥加輕軌項目合同總金額為66.50億沙特里亞爾,按9月30日匯率折算,合同預計總收入120.70億元,合同預計總成本160.69億元,合同損失為39.99億元。加上財務費用1.54億元,總虧損額預計為41.53億元?! ?范圍-時間-費用時間3(12個月)費用3(1200萬人民幣)時間2(9個月)費用2(70萬元人民幣)時間1(6個月)費用1(60萬元人民幣)新款洗衣機產品功能要求產品技術要求技術標準與質量標準范圍1:樣機設計與測試;范圍2:20臺樣機;范圍3:原生產車間改造7一、項目范圍的概念 “產品范圍”,即項目業主 / 客戶對于項目最終產品或服務所要求達到的特色和功能, “工作范圍”,即項目團隊或承包商為提交項目業主 / 客戶指定的服務和作業所需完成的所有工作。第一節 項目范圍管理概述8 “范圍”涉及到兩方面內容 產品范圍界定:產品范圍的特征和功能包含在產品或服務中。 工作范圍界定:項目工作的完成為的是能交付一個有特殊的特征和功能的產品。 9二、項目范圍管理的主要工作 1.項目范圍規劃 2.項目范圍界定 3.項目工作分解 4.項目范圍確認 5.項目范圍控制10三、項目范圍管理的作用1. 為項目實施提供任務范圍的框架2. 對項目實施進行有效的控制3. 為項目績效度量提供基線4. 為項目最終交付提供依據11項目范圍計劃項目范圍管理計劃項目范圍管理方法項目范圍說明書更新項目范圍管理計劃項目工作分解結構字典項目工作分解項目工作分解結構項目實施范圍確認項目范圍確認項目實施范圍變更的確認主觀項目范圍變更請求項目范圍控制客觀項目變更請求項目范圍界定12案例討論小李是國內某知名IT企業的項目經理,負責西南某省的一個企業管理信息系統建設項目的管理。在該項目合同中,簡單地列出了幾條項目承建方應完成的工作,據此小李自己制訂了項目的范圍說明書。 13案例討論甲方的有關工作由其信息中心組織和領導,信息中心主任兼任該項目的甲方經理??墒窃陧椖繉嵤┻^程中,有時是甲方的財務部直接向小李提出變更要求,有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求,而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求,小李試圖用范圍說明書來說服甲方,甲方卻動輒引用合同的相應條款作為依據,而這些條款要么太粗、不夠明確,要么小李跟他們有不同的理解。因此小李對這些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難,他感到很沮喪。如果不改變這種狀況,項目完成看來要遙遙無期。 14問題:  1、該問題產生的原因是什么?如何解決?  2、如果你是小李,你怎樣在合同談判、計劃和執行階段分別進行范圍管理? 15第二節 項目范圍規劃 項目范圍規劃是項目管理者規劃、定義、確認、管理和控制項目范圍的一種計劃文件。 1、定義162、項目范圍管理計劃的內容□ 編制詳細項目范圍說明書的過程和方法;□ 制定項目工作分解結構的程序和方法;□ 確認和驗收項目產出物和項目可交付物的過程和方法; □ 控制項目范圍變更的過程和方法17六、項目范圍管理計劃編制的依據 1、產品說明(項目產出物描述)。能夠闡明項目工作完成后,所生產出的產品或服務的特征。 2、項目證書。正式認可項目存在的一個文件。3、制約因素。限制項目管理團隊進行運作的要素。 4、假設因素。為了規劃目標的準確性,考慮到的假設因素必須具有科學性、真實性和確定性。 18七、項目范圍管理計劃的技術(方法) 1、專家法 2、模板法19第三節 項目范圍定義 項目范圍定義是指把項目產出物進一步分解為更小和更便于管理的許多組成部分(即項目可交付物),最終界定項目產出物范圍的項目管理活動。 是制定詳細的項目范圍說明書作為未來項目決策的基準的過程。 工作包恰當的范圍定義是項目成功的關鍵因素之一!20項目范圍定義的目的明確界定項目產出物和可交付成果以及各種約束條件確定工作范圍配備人員編制資源計劃監視進程明確階段里程碑具體內容的驗證21一、項目范圍定義的內容和依據項目范圍定義工作的內容是: 1)項目產出物范圍的定義 2)項目工作范圍的定義 22一、項目范圍定義的依據項目范圍定義工作的依據主要是: 1)項目章程 2)項目范圍管理計劃 3)組織過程資產 4)批準的變更申請23二、項目范圍定義的方法1、產出物范圍定義的方法 產出物分解法 專家法2、工作范圍定義的方法 項目工作備選方案法 專家法24項目范圍定義的步驟明確目標列出潛在的可交付成果收集干系人的要求清晰的陳述范圍劃定項目界限制定基準計劃范圍說明書25三、范圍定義的成果詳細的項目范圍說明書項目范圍管理計劃更新26項目范圍說明書項目內容描述1、項目目標2、項目范圍描述3、項目需求4、界限5、可交付成果6、約束7、假設8、批準1、目的、驗收標準、預算、度量2、特點、表象3、主要可交付成果的性能和其他標準4、包括和排除什么5、主要和次要6、什么限制了項目選擇7、假設包括的潛在影響8、變更請求的批準27Scope planning——項目目標含義((Project Objective Statement, POS) 項目目標,簡單地說,就是實施項目所。省略部分。項目范圍變更的實施與控制 ◆主觀上的變更 ◆客觀上的變更88 1. WBS和WBSD 2. 項目的實施情況報告 3. 項目范圍變更的要求 4. 項目范圍管理計劃二、項目范圍控制的依據891.項目范圍變動控制系統 項目范圍變動控制系統給出了項目范圍變動控制的基本控制程序、控制方法和控制責任。包括文檔化工作系統,變動跟蹤監督系統,以及項目變更請求的審批授權系統。 2. 項目配置管理系統的方法三、項目范圍控制的方法和技術90 3. 項目偏差的分析方法 4. 項目三角形法項目時間項目預算項目范圍項 目質 量圖例 項目三角形三、項目范圍控制的方法和技術91 1.項目范圍實施的結果 2. 項目范圍變動控制文件 3.項目變動中學到的經驗與教訓四、項目范圍控制的結果92 1.書面的或口頭的 2. 直接的或間接的 3.內部的或外部的 4. 強制的或非強制的五、項目范圍變更請求的方式93 1.無法實現 2. 可以實現,并能夠滿足現有進度、資金和資源限制; 3、可以實現,但是需要更多的時間 4、可以實現,并在規定期限內完成,但需要更多資源; 5、可以實現,但同時需要更多的時間和資源; 6、難以實現,如果要實現,必須付出極大的代價。六、項目范圍變更的結果94案例分析希賽信息技術有限公司(CSAI原本是一家專注于企業信息化的公司,在電子政務如火如茶的時候,開始進軍電子政務行業。在電子政務的市場中,接到的第一個項目是開發一套工商審批系統。由于電子政務保密要求,該系統涉及到兩個互不聯通的子網:政務內網和政務外網。政務內網中儲存著全部信息,其中包括部分機密信息;政務外網可以對公眾開放,開放的信息必須得到授權。系統要求在這兩個子網中的合法用戶都可以訪問到被授權的信息,訪問的信息必須是一致可靠,政務內網的信息可以發布到政務外網,政務外網的信息在經過審批后可以進入政務內網系統。 95案例分析 張工是該項目的項目經理,在捕獲到這個需求后認為電子政務建設與企業信息化有很大的不同,有其自身的特殊性,若照搬企業信息化原有的經驗和方案必定會遭到慘敗。因此采用了嚴格瀑布模型,并專門招聘了熟悉網絡互通互聯的技術人員設計了解決方案,在經過嚴格評審后實施。在項目交付時,雖然系統完全滿足了保密性的要求,但用戶對系統用戶界面提出了較大的異議,認為不符合政務信息系統的風格,操作也不夠便捷,要求徹底更換。由于最初設計的缺陷,系統表現層和邏輯層緊密耦合,導致70%的代碼重寫,而第二版的用戶界面仍不能滿足最終用戶的要求,最終又重寫的部分代碼才通過驗收。由于系統的反復變更,項目組成員產生了強烈的挫折感,士氣低落,項目工期也超出原計劃的100%。 96問題問題1:請大家對張工的行為進行點評。問題2:從項目范圍管理的角度找出該項目實施過程中的主要管理問題。問題3:如何避免類似的問題。97【問題1】(1)張工注意到了系統運行環境的特殊性,在良好設計和實現的情況下滿足了用戶的要求。(2)張工忽略了系統用戶的潛在要求,在用戶界面和操作的風格上范圍定義不清晰,造成系統交付時的重大變更。(3)張工在第一次問題發生后仍沒有對范圍進行有效的管理,造成了系統第二次的變更。(4)張工沒有對用戶界面是否能夠滿足要求的風險進行有效的管理,而是采用了對風險適應性較差的瀑布模型組織開發。(5)張工沒有對設計質量進行有效的控制,造成表現層中耦合了業務邏輯,增加了修改的代價。98【問題2】(1)張工沒有挖掘到系統的全部隱性需求,缺乏精確的范圍定義。(2)在發生第一次變更時,張工仍沒有有效的范圍管理,從而造成系統的二次變更。(3)重復的系統變更說明張工對系統范圍控制不足,導致一而再再而三的反復。99【問題3】有效的范圍管理包括了從范圍定義到范圍控制等多方面的工作,每一項工作都是重要的。對于本案例,要結合行業特點進行需求分析,挖掘系統潛在的需求,避免范圍定義不清晰的問題。在發生需求變更時需要進行有效的需求控制,盡量在滿足用戶需求的前提下縮小需求范圍,堅決避免需求的再次變更。100案例2M集團是希賽信息技術有限公司(CSAI )多年的客戶,CSAI已經為其開發了多個信息系統。最近,M又和CSAI簽訂了新的開發合同,以擴充整個企業的信息化應用范圍,張工擔任該項目的項目經理。張工組織相關人員對該項目的工作進行了分解,并參考了公司同M曾經合作的項目,評估得到項目,總工作量60人月,計劃工期6個月。項目剛剛開始不久,張工的高層經理S找到張工。S表示,由于公司運作的問題,需要在4個月內完成項目,考慮到壓縮工期的現實,可以為該項目在增派兩名開發人員。張工認為,整個項目的工作量是經過仔細分解后評估得到的,評估過程中也參考了歷史上與K企業合作的項目度量數據,該工作量是客觀真實的。目前項目已經開始,增派的人手還需要一定的時間熟悉項目情況,因此即使增派兩人也很難在四個月內完成。如果強行要求項目組成員通過加班等方式追逐4個月完成的目標,肯定會降低項目的質量,造成用戶不滿意。因此,張工提出將整個項目分為兩部分實現,第一部分使用三個半月的時間,第二部分使用三個月的時間,分別制定出兩部分的驗收標準,這樣不增派開發人員也可以完成。高層經理認為該方案可以滿足公司的運作要求,用戶也同意按照這種方案進行實施。六個月以后,項目在沒有增加人員的前提下順利地完成,雖然比最初計劃延長了半個月的工期,但既達到了公司的要求,客戶對最終交付的系統也非常滿意,項目組的成員也沒有感受到很大的壓力。 101【問題1】 指出張工是如何保證項目成功的?【問題2】 試結合案例指出項目范圍管理的工作要點?102【問題1】(1)張工首先對最初的項目范圍進行了清晰的定義,并根據定義對工作進行了分解,制定了WBS。(2)張工對項目進行了估算,且估算結果真實可信,對項目工作量有量化的把握。(3)在出現新的項目目標后,張工對項目進行了范圍控制,縮小了第一階段實現的范圍。(4)張工對重新定義的項目范圍進行了確認,與高層經理和客戶達成一致。(5)張工對項目進行了溝通管理,協調了多個項目干系人之間的矛盾。103【問題2】項目范圍管理的要點:(1)范圍管理計劃。(2)范圍定義。(3)工作分解。(4)范圍確認。(5)范圍控制。在本案例中,張工首先進行了范圍定義和工作分解,得到了清晰的項目范圍;在出現新的項目目標后,張工進行了范圍控制,重新定義了兩個階段的項目范圍;最后,張工將重新定義的范圍與項目干系人進行了確認。 104結 論勝兵先勝而后求戰。(做好范圍管理)敗兵先戰而后求勝。(沒做好范圍計劃就實施)善戰者,先為不可勝,以待敵可勝。(會管理的人凡事先確定范圍,然后注意項目不確定性的發展變化,不斷進行變更而后獲勝)不可勝在己,可勝在敵。(會范圍管理的不會壞事,但是成事還要看環境發生的變化)勝可知,而不可為。(因為發展變化取決于環境變化和他人變化)105
關 鍵 詞:
范圍 項目 管理 課程
 天天文庫所有資源均是用戶自行上傳分享,僅供網友學習交流,未經上傳用戶書面授權,請勿作他用。
關于本文
本文標題:項目范圍管理課程.ppt
鏈接地址: http://www.476824.live/p-51577380.html
關于我們 - 網站聲明 - 網站地圖 - 資源地圖 - 友情鏈接 - 網站客服點擊這里,給天天文庫發消息,QQ:1290478887 - 聯系我們

本站為“文檔C2C交易模式”,即用戶上傳的文檔直接賣給(下載)用戶,本站只是中間服務平臺,本站所有文檔下載所得的收益歸上傳人(含作者)所有【成交的100%(原創)】。本站是網絡服務平臺方,若您的權利被侵害,侵權客服QQ:1290478887 歡迎舉報。

[email protected] 2017-2027 http://www.476824.live 網站版權所有

粵ICP備19057495號 

收起
展開
球探网即时蓝球比分 山东群英会开奖结果 股票入门基础知识 陕西快乐十分几点开机 如何看懂股票k线图 山东十一选五开奖结结果 第一医药股票 广东快中彩开奖记录 河南22选5每天开奖时间 黑龙江22选5带连线走势图 福彩3d直选中奖多少钱