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現代物流發展理論.ppt

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物流企業管理 Logistics Management of Enterprise 第一章 當代物流發展大勢 Contemporary General Trend of Events About Logistics Development 1 全球化 (Globalization) (1)在當代,就全球范圍而言,地方性的供應在90%的程度上不能滿足人們的需求。 (2)Internet的深入發展、信息技術和網絡技術的快速發展及廣泛應用。 (3)虛擬化趨勢及其發展 虛擬化一方面顯著地弱化了人與人之間的時-空差距,另一方面它又要求極強的服務支撐。 2 制造與銷售內涵的變革 就商品大類來說,產品制造部分的利潤空間越來越??;就銷售來看,貼近消費的最好方式就是提供盡可能周到的服務。 (注:這里的消費是廣義的而非狹義的) 3 物流與營銷的關系產品定價促銷銷售渠道/顧客服務庫存成本運輸成本倉儲成本訂單處理、信息成本批量成本4 中國物流業的發展現狀總的狀況 2001年是中國物流業的起步年; 2002年是中國物流業的轉折年; 2003年是中國物流業由“務虛”進入“務實”的整合年。 現代物流業引起了各級政府、業界和學術界的重視; “物流業”的有關詞匯寫進了國家五年計劃與“十五”規劃; 各級地方政府,特別是沿海經濟發達地區和經濟中心城市紛紛制定和出臺物流規劃及相關政策; 社會對物流需求的規模、質量、范圍和結構正在發生深刻的變化; 專業性的多方物流服務企業不斷出現; 物流理論的研究和人才培養正在受到廣泛的關注。第二章 物流企業概述一1 物流企業的定義 目前來看,物流企業是一類專職從事與商品流通有關的各種活動的企業。狹義地說,其主要職能包括倉儲、運輸、批發和配送。2 物流企業的基本職能 物流企業的一般性職能是:以多重身份出現在與商品流通有關的活動中,(依據有關法規,)根據社會當前的供-需狀況,科學地解決社會化生產與消費之間在數量、質量、時-空等方面矛盾,從而獲得自身生存與發展的資源。當前我國物流企業的具體職能大致可劃分為 (1)通過購買方式,組織社會物質資源,主要是再制品和成品; (2)(為方便買和賣的)臨時倉儲; (3)運輸和配送。3 物流企業的基本任務 (1)根據需要和可能,組織貨源和進貨; (2)及時配送和銷售; (3)安全、快速和準確運輸; (4)低成本地倉儲; (5)有效地溝通生產和消費,促進市場繁榮。二1 物流企業的經營方式 目前,我國物流企業的經營方式主要有(1)租賃式經營(2)股份制經營(3)聯銷同盟經營(4)購銷組合經營(5)綜合商社式經營2 物流企業的組織機構及類型(1)設立組織機構的一般原則 快捷 高效 低成本(2)組織機構的基本類型 直線制-職能制-直線職能制-事業部制-矩陣式 團隊式 網絡式 第三章 物流企業管理 的基本原理1 物流企業管理的基本涵義及職能 基本涵義 根據商品流通的規律-特點-環境,運用科學的方法,合理地安 排企業的人-財-物,實現既定的經營目標. 職能 計劃-組織-指揮-協調-控制2 物流企業管理的主要方法 經濟方法 行政方法 法律方法 管理方法3 物流企業管理的基本原理二重性全面計劃管理目標管理全面質量管理 注重企業文化的作用第四章 物流企業的戰略管理1 戰略管理的一般概念現實世界的復雜性:人無遠慮 必有近憂;未雨綢繆境界:天時、地利、人和一般過程:觀念、目標、分析-決策、選擇、實施、評價、修正2 構件物流企業管理戰略(1)框圖顧客服務運輸倉儲庫存信息系統物流管理(2)各個流程所包含的要素顧客服務 可依賴性 時間 便利 溝通 誠信 成本運輸 速度 可靠性 靈活性 成本倉庫 位置 歸屬 自動化 成本 庫存 庫存數量 顧客服務水平 成本物流管理 內部-中間顧客需求 最終顧客需求 成本信息系統 內部需求 外部需求 將來需求 成本(3)渠道整合戰略 (4)影響物流企業管理戰略制定與實施的主要因素環境和生態因素 綠色物流技術 逆向物流渠道交通設施狀況和運輸能力 運輸管制政府管制 各類法律、法規與習慣技術進步消費者權益第五章 物流企業業務管理1 概述 5 大管理(On meaning of physical distribution) 采購管理 市場營銷管理 運輸-配送管理 倉儲管理 流通加工管理8大管理 (On meaning of logistics or global meaning) “5大管理” 人力資源(HR)管理 財務管理 信息管理2 商品采購管理 主要內容 (1)有關商品及商品采購的信息管理 采集 整理 傳遞 保存 更新 客戶關系管理(CRM) (2)商品質量檢驗 ABC分類管理法 (3)商品的倉儲管理 (4)商品采購成本管理 對商品的采購活動進行成本-效益分析3 市場營銷管理(1)產品營銷的基本方法 產品-價格-促銷-渠道 關鍵在于如何動態、有效地組合各種營銷手段(2)有關營銷的新觀念 品牌營銷 服務營銷-企業理念 過程/動態營銷 網絡營銷 關系營銷 關鍵點 全球化觀念 多樣化-個性化觀念 信息/網絡觀念-方法-手段3 運輸-配送管理運輸-配送的基本過程 一個過程,即商品由供給方到達客戶的過程; 三種形式 (1)“物”的流動形式:采購-進貨-理貨-儲存-“加工”-分揀-配送 中轉運輸 回收-逆向物流 (2)“信息”的流動形式:訂單處理 貨單處理 貨物的流動信息等(3)資金的流動形式運輸-配送的組織與管理 配送中心4 物流倉儲管理物流倉儲管理的基本環節/過程 商品接運-驗收入庫-建立商品檔案-商品保護-商品出庫 商品盤點-檢查 貨單處理
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物流 理論 現代 發展
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