現代企業知識管理與組織設計概述.ppt

(37頁)

'現代企業知識管理與組織設計概述.ppt'
知識管理與組織設計概念、分析與實例前言當我們步入21世紀時,知識管理成為企業運營的一個主題。21世紀企業的競爭實際上是核心競爭力的競爭。規模經濟時——成本領先知識經濟時——應變、創新的能力前言錯誤的觀點:知識管理只是一個信息技術和計算機網絡的問題后果:將管理操作中的混亂、矛盾、人為的因素——計算機化,自動控制化,不能解決實際問題背景知識簡介知識管理的歷史背景知識管理的邏輯背景概念辨析當前宏觀經濟形勢背景簡介知識自身發展進程的角度一:啟蒙時代,對知識、智慧自身的探求。二:公元1700后,體系化、目的化,即應用知識的出現。三:1881年,泰勒的科學管理,知識應用于知識本身。管理學自身發展的角度一:以所有制為基礎的階段二:嚴格的等級制的階段三:矩陣制組織的階段四:計算機單機技術階段五:計算機網絡化階段概念辨析數據——最為原始的信息的表達方式信息——有價值的數據知識——關系到一個完整的人,包括思想和感情的因素智慧——看穿事物的核心或本質的才能數據——(價值化)——信息——(人性化)——知識——(抽象化、創造性化)——智慧產品創新團隊的四類邊界管理角色偵察兵——帶來小組所需要的信息和資源大使——完成小組想要傳達給他人的任務哨兵——控制發生在邊界的業務,決定進入的數量衛兵——控制小組輸出的多少經濟形勢簡介全球經濟系統面臨著一次新的分工。知識經濟國家——提供知識、技術、思想、智慧的“頭腦國家”。非知識經濟國家——利用知識 、技術、智能進行生產的“軀干國家”。決定經濟行為的基礎性機制已經從報酬遞減轉向報酬遞增。知識管理的定義辨析定義要覽從組織實務的角度看:知識管理是企業面對與日俱增的非連續的環境變化時,針對組織適應、組織生存、及組織競爭等一些主要問題所制定的措施。從技術的角度看:知識管理是理解數據之間的聯系、確定數據的規則并將其文檔化,確保數據的準確性,維護數據的完整性。從管理的角度看,知識管理倡導運用集體的智慧提高組織的應變和創新的能力。定義綜述思想的轉變基礎設施和管理方式的改造核心競爭力產生質的飛躍知識管理與組織結構設計四個時期的組織結構的變遷企業的知識聯盟的構造企業的知識聯盟顧客供應商勞動力組織大學、研究機構其他組織知識經濟下的新型組織結構CEOCTOCKO首席知識官首席技術官首席執行官知識經理知識記者當前網上資源管理系統體制資產財務人事咨訊研究開發服務內聯網三維組織結構設計知識平面體制、資產平面職員平面0xyz學習性氛圍決策點DP組織的二維世界系統概念現實世界網上能力形象現實測評系統網上測評系統技術層面上的知識管理知識管理項目實施過程的四個階段第一:把握知識管理的全局第二:推動公司內部知識小組的形成第三:系統分析業務流程第四:具體設計建立知識管理系統企業知識管理系統構成的14個要件1:開放交互式的計算平臺2:通訊網絡3:用于協同工作的群件工具4:網絡內部管理工具5:外部與內部信息6:企業的信息7:網絡內容管理工具8:推拉技術9:個案提取方式10:對象數據庫11:可移植的文件12:智能代理13:文件管理系統14:進程管理系統對證券公司實施知識管理的幾點看法一:結合本地區文化和行業自身的特點,建構起一個學習型的企業文化氛圍。二:在企業外部構造起一個知識聯盟。三:對組織進行重新設計,使之具有更大的柔性和靈活性四:配備完整的硬件系統,包括INTRANET 的建設。五:開發專業化的軟件系統。六:組織全面的數字化七:在數字化運營是加以適當的協調和維護。內部聯網系統學習型組織文化、自豪感系統反饋商業、金融、證券業的知識聯盟證券發行證券交易客戶代理自營兼并收購投資咨詢金融創新觀念社會組織強大的技術支持案例述評MICROSOFT公司案例如果說80年代主題是品質,90年代的主題是企業再造,那么公元2000年的主題就是速度了。提高企業運做效率和速度的手段就是數字神經系統。MICROSOFT公司組織的四原則聘請一位對技術有極深造詣的總裁。圍繞產品市場,超越經營職能,靈活地組織和管理。盡可能任用最有頭腦的經理人員——既懂技術又懂管理。聘用對專業技術和經營管理都有較深了解的一流人員。一組形象的比喻企業組織構架 人的骨架企業的部門 人的各個部位企業的領導 人的頭腦企業的智商 人的智商企業的資金流系統 人的血液循環系統企業的物流系統 人的消化系統企業的數字神經系統 人的生物神經系統MICROSOFT公司的組織體系CEO&CTO應用內容集團銷售和支持集團平臺集團營業集團桌面應用部門用戶服務部門聯機系統部門研究部門中央測試實驗室OEM銷售部門產品支持服務部門國際營業部門高技術部門戰略企劃部門北美銷售部門歐洲銷售部門個人操作系統部門業務系統部門開發人員和數據庫部門高級用戶系統部門財政部門營業部門信息系統部門人力資源部門MICROSOFT公司的神經系統數字神經系統EISMS SalesMS MarketMS ArchivesMS ReportsOn TargetMS LibraryWindows美林公司的案例(1)美林財務管理公司是傳統金融服務業的領導者公司關注的是最有價值的資產——財務顧問的效率。以前,財務顧問花費大量的時間追蹤各類據——股票報價、利率、帳產數據、產品信息等等?,F在,美林決定重建一個“財務顧問中心型”的信息系統。這個桌面環境必須耐用、擁有聲頻、視頻處理能力以及視頻訓練材料。美林公司的案例(2)公司于1998年10月將投資8.25億美元的Trusted Global Advisor(TGA,全球信譽顧問)系統建成。TGA包括一個遠程通信基本結構,升級PC硬件和軟件及電子市場數據饋贈器?,F在,TGA可以自動產生若干個數據視圖,將員工從煩瑣、冗長的信息流中解脫出來,財務顧問可以輕松的判斷出某個投資組合的可行性。TGA平臺模型可以對客戶財政目標的執行做一個 迅速的估算。美林公司的案例(3)下面可以從以下三個方面對公司的技術系統進行診斷。1:你的信息系統是否使你的知識型員工把絕大多數時間都用來分析信息,而不是收集信息?2:你是否正在使用個人計算機服務器來整合不同來源的應用軟件,特別是那些來自陳舊而不靈活的系統的軟件?3:你是否擁有一個單一的基礎設施,來支持你的內部知識型員工以及你的顧客所使用的應用軟件?美林公司案例(4)信息中心股票消息公司警報CNN財經直播EMAIL文件夾NASDAQNEWYORKTOKYO各種數據視圖TGA平臺知識管理綜述知識管理體系流程圖遠景展望三流企業賣力氣二流企業賣產品一流企業賣技術超一流企業賣規則當知識管理真正融入到企業組織中時,企業必將從知識中心型成功地轉變到概念、規則中心型的企業。
關 鍵 詞:
企業 設計 管理 組織 知識 概述 現代
 天天文庫所有資源均是用戶自行上傳分享,僅供網友學習交流,未經上傳用戶書面授權,請勿作他用。
關于本文
本文標題:現代企業知識管理與組織設計概述.ppt
鏈接地址: http://www.476824.live/p-51577005.html
關于我們 - 網站聲明 - 網站地圖 - 資源地圖 - 友情鏈接 - 網站客服點擊這里,給天天文庫發消息,QQ:1290478887 - 聯系我們

本站為“文檔C2C交易模式”,即用戶上傳的文檔直接賣給(下載)用戶,本站只是中間服務平臺,本站所有文檔下載所得的收益歸上傳人(含作者)所有【成交的100%(原創)】。本站是網絡服務平臺方,若您的權利被侵害,侵權客服QQ:1290478887 歡迎舉報。

[email protected] 2017-2027 http://www.476824.live 網站版權所有

粵ICP備19057495號 

收起
展開
球探网即时蓝球比分 股票配资话术语 广东十一选五走势图 expma超短线选股战法 华东15选5走势图带坐标连线 安徽11选5遗漏一定牛 排列五牛人选号秘诀 福彩湖北快3走势 11选5稳杀两码公式 青海11选五开奖十号 陕西十一选五开奖号码