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現代企業經營管理課件.ppt

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第三章 現代企業經營管理第一節 現代企業經營管理概述第二節 現代企業戰略管理第三節 市場調查第四節 市場預測第五節 經營決策第六節 經營計劃第一節 現代企業經營管理概述一、經營管理的意義與內容 二、企業經營思想、方針和目標1.經營的概念 2.經營管理的內容 3.經營管理的重要性1.企業經營思想 2.企業的經營方針 3.企業的經營目標1.經營的概念經營是商品經濟所特有的范疇。馬克思的再生產理論告訴我們,在商品經濟條件下,社會生產過程是直接生產過程與流通過程的統一。商品生產者不僅要通過生產過程把物質產品生產出來,形成商品的使用價值和價值,而且還要進入市場,通過流通過程把產品銷售出去,轉移到消費者手里,商品的使用價值和價值才能實現,生產過程的物化勞動與活勞動的消耗才能夠得到補償,再生產過程才能夠繼續進行,生產規模的擴大才有可能性。因此,商品生產者既要從事直接生產過程的活動,用最經濟有效的方法把商品生產出來,又要從事流通過程的活動,以最有利的條件把商品銷售出去,從而獲得盡可能多的利潤。一、經營管理的意義與內容2.經營管理的內容狹義的經營管理是指對企業經營活動的管理。工業企業的全部活動分為經營活動和生產活動兩大部分。生產活動具有內向性,它的基本要求是充分利用企業內部的一切條件,用最經濟的辦法按預定計劃把產品制造出來。經營活動則具有外向性,它的基本要求是使企業的生產技術經濟活動適應企業外部的環境變化,根據市場環境的變化制訂企業的目標、計劃和戰略,保證企業取得較好的經濟效益。以生產活動為對象的管理屬于生產管理,以經營活動為對象的管理屬于經營管理。廣義的經營管理是指對企業全部生產經營過程的管理,它既包括對企業經營活動的管理,也包括對企業生產活動的管理。企業的全部生產經營過程,包括以下五個方面的內容:①制定經營戰略過程;②產品開發過程;③產品制造過程;④市場開發和銷售過程;⑤財務核算過程。一、經營管理的意義與內容3.經營管理的重要性任何管理思想,都是它所處時代的產物,又反過來促進社會經濟的發展。20世紀初期,在西方確立了泰羅倡導的科學管理思想。隨著社會生產力與生產關系的發展變化,科學管理思想已經不能完全適應時代需要,迫切要求產生新的企業經營管理思想。泰羅科學管理的內容主要是企業內部管理,其重點在于用科學的方法提高人的工作效率。第二次世界大戰前后,科學技術與社會經濟發生了顯著變化,主要有:①社會分工高度發展,企業規模龐大。以美國為例,資本在10億美元以上的公司,1907年僅有1家,1946年有43家,1970年時則達到了282家。②現代科學技術日新月異,特別是航天、計算機、互聯網等技術已廣泛應用到民用工業中,為企業經營和管理提供了更為廣闊的發展空間。③世界經濟一體化,市場范圍擴大,企業環境變化復雜,企業之間的競爭加劇。在上述情況下,企業的生存與發展,不再依賴企業內部的工作效率,而主要取決于企業內部條件與外部環境的協調與平衡,適應(顧客)不斷變化的需要。一、經營管理的意義與內容1.企業經營思想1)市場觀念。 2)競爭觀念。 3)人才觀念。 4)創新觀念。 5)效益觀念。 6)戰略觀念。二、企業經營思想、方針和目標2.企業的經營方針1)明確服務方向方針。 2)堅持技術發展方針。 3)確定生產營銷方針。3.企業的經營目標1)貢獻目標。 2)市場目標。 3)發展目標。 4)利益目標。第二節 現代企業戰略管理一、企業戰略管理概述 二、企業外部環境分析 三、企業資源與能力分析 四、競爭戰略管理 五、企業戰略管理一、企業戰略管理概述1.企業戰略與企業戰略管理2.企業戰略的層次 3.企業戰略管理的意義1)企業戰略。 2)企業戰略管理。1)公司戰略,又稱總體戰略。 2)業務戰略,又稱經營單位戰略。 3)職能戰略,又稱職能層戰略。1)有利于企業整體目標的實現。 2)優化資源配置,提高資源利用的效率。 3)增強企業經營活動的穩定性。 4)為獲取市場競爭的優勢地位奠定基礎。 5)實現員工參與管理,激發員工工作積極性。行業中的競爭力量圖二、企業外部環境分析1.企業宏觀環境分析 2.行業競爭力分析1)政治和法律環境。2)經濟環境。3)科技環境。4)社會文化環境。5)自然環境。三、企業資源與能力分析1.SWOT分析 2.投資組合分析(1)基本原理 (2)應用SWOT分析圖2.投資組合分析(1)波士頓矩陣 2)通用矩陣三、企業資源與能力分析(2)通用矩陣行業吸引力測定表四、競爭戰略管理1.一般競爭戰略 2.企業在不同地位上的 競爭戰略(1)一般競爭戰略的概念 (2)成本領先戰略 (3)差別化戰略 (4)重點集中戰略(1)主導地位上企業的競爭戰略 (2)前沿地位上企業的競爭戰略 (3)衰落地位上企業的競爭戰略 (4)垂危地位上企業的轉變戰略五、企業戰略管理1.企業戰略管理過程 2.搞好企業戰略管理應具備的必要條件1.企業戰略管理過程(1)戰略分析階段 (2)戰略選擇階段 (3)戰略實施階段 (4)戰略控制階段五、企業戰略管理企業戰略管理過程圖2.搞好企業戰略管理應具備的必要條件(1)企業必須有經營自主權 (2)企業要有基本正常的經營活動 (3)企業要有初步的管理基礎 (4)企業要掌握必要的信息五、企業戰略管理第三節 市場調查一、市場與市場功能 二、市場調查1.市場的概念 2.市場的基本要素 3.市場的分類 4.市場的功能1)傳統的市場是指商品交換的場所。 2)現代市場是商品交換關系的總和。1)從宏觀角度考察。 2)從微觀角度考察。1)按商品的經濟用途分類,市場可分為生產資料市場和生活資料市場。 2)按商品的性質分類,市場可分為商品市場和生產要素市場。 3)按流通環節分類,可分為批發市場和零售市場。 4)按流通領域分類,可分為國際市場與國內市場。1)市場交換功能,即以市場為商品交易場所的中介,促進和實現商品所有權與實體交換活動的效能,它是市場最基本的功能。 2)市場調節功能,即以市場機制為價值規律發生作用的實現形式,自動調節社會經濟運行過程和基本比例關系的效能,它是市場體系的核心功能。 3)市場信息反饋功能,即市場體系運行中形成的市場信息,經傳遞、接受,影響商品交換當事人交換活動的職能。1.市場調查的意義 2.市場調查的內容 3.市場調查的方法1)市場調查是企業市場預測的基礎。 2)市場調查為制定正確的經營決策提供重要依據。 3)市場調查為企業制定成功的競爭策略提供可靠情報。1)市場需求及其環境的調查 2)消費者(顧客或用戶)的調查 3)競爭情況的調查 4)本企業市場營銷策略的調查 5)技術發展情況的調查1)詢問法 2)觀察法 3)實驗法第四節 市場預測一、市場預測的概念與作用二、市場預測的分類和內容三、市場預測的方法一、市場預測的概念與作用1.市場預測是企業經營決策的依據 2.市場預測是企業制訂正確經營計劃的基礎 3.市場預測是制定市場營銷策略,搞好市場開發的前提 4.市場預測是促進產品銷售,提高企業經。省略部分。預測的分類 2.市場預測的內容(1)按預測的范圍可分為宏觀市場預測和微觀市場預測 (2)按預測時間長短可分為長期預測、中期預測和短期預測 (3)按預測方法的性質可分為定性預測和定量預測 (4)按預測對象可分為行業預測、產品群預測和某種產品預測(1)市場需求預測 (2)市場占有率預測 (3)與企業相關的科學技術發展趨勢預測三、市場預測的方法1.經驗判斷法2.分析計算法(1)經理(領導)人員判斷法 (2)專業人員分析法 (3)專家意見法 (4)用戶意見法(1)時間序列法 (2)因果分析法(1)時間序列法移動平均值計算表(單位:萬元)(2)因果分析法某市人口數量與某種消費品的銷售數量統計表計算有關數據表第五節 經營決策一、決策的概念和分類 二、經營決策的程序與原則 三、經營決策的方法一、決策的概念和分類1.決策的概念 2.企業決策的分類思考與決策是人類普遍存在的行為,人們在政治、經濟、軍事活動中,都自覺或不自覺地在各種方案中進行抉擇,處理生存與發展中的各種問題。但是人類已往歷史的決策活動,主要是依賴于個人的聰明才智和經驗作出的判斷,往往存在著一定的局限性。第二次世界大戰以后,由于科學技術的迅速發展,企業規模逐漸擴大,壟斷與競爭加劇,企業逐漸認識到如何及時根據環境變化,作出科學的決策,是企業成敗的關鍵。至此,決策科學理論逐漸形成,并且得到了廣泛的傳播。2.企業決策的分類1)經營決策是決定企業生存和發展的關鍵。 2)經營決策是企業經營管理的核心。 3)正確的經營決策是調動企業各方面積極性的重要手段。一、決策的概念和分類二、經營決策的程序與原則1.企業經營決策的程序2.企業經營決策的原則(1)分析企業經營狀況,確定經營決策目標 (2)擬訂各種可行方案 (3)對各種可行方案進行評價和選擇 (4)方案的實施及信息反饋(1)系統性原則 (2)經濟原則 (3)科學性原則 (4)民主化原則 (5)創新原則三、經營決策的方法1.確定型決策2.風險型決策3.不確定型決策4.盈虧分析1.確定型決策確定型決策是指決策條件(或稱自然狀態)非常明確,通過對各種方案的分析,都會知道其明確的結果。因此,確定型決策的主要任務是借助一定計算分析方法把每個可行方案的結果計算出來,然后通過比較,把結果最好的方案選取出來,作為決策的行動方案。確定型決策使用的計算分析很多,如代數法、線性規劃、微分法和盈虧分析法等。三、經營決策的方法2.風險型決策(1)風險型決策的依據 (2)決策樹法三、經營決策的方法各方案在各種狀態下的損益值表 (單位:萬元)3.不確定型決策1)樂觀原則,又稱最大收益最大化法。 2)悲觀原則,又稱最小收益最大化法。 3)現實主義標準,又稱樂觀系數法。 4)機會均等原則,又稱折衷原則。 5)最小后悔原則,又稱最大后悔值中求最小標準。各方案損益值表(單位:萬元)三、經營決策的方法4.盈虧分析(1)費用與產量的關系 (2)盈虧平衡點的確定 (3)盈虧分析的應用三、經營決策的方法企業在從事產品生產經營過程中,在一定時期內為生產一定數量的某產品必須消耗一定數量的生產費用,這些生產費用就構成了產品的生產成本。構成產品生產成本的生產費用按照其同產量的關系不同,分為固定成本F和變動成本V兩部分,即產品生產成本C=F+V。經驗數據表第六節 經營計劃一、經營計劃的種類及任務 二、經營計劃的編制與執行一、經營計劃的種類及任務1.經營計劃的概念及特點 2.經營計劃的種類 3.經營計劃的任務1.經營計劃的概念及特點經營計劃是為實現企業經營目標,對企業生產經營全過程所作的具體安排與部署。這是企業經營思想、經營目標、經營決策、經營方針及策略的進一步具體化,是企業全體員工的行動綱領。經營計劃是社會主義市場經濟條件下,企業普遍采用的一種計劃形式,它與計劃經濟條件下企業實行的生產技術財務計劃有著明顯的區別。經營計劃與生產技術財務計劃的主要區別為:①計劃所涉及的范圍不同。生產技術財務計劃基本上限于企業內部,不與外部市場環境發生聯系。經營計劃不僅要協調企業內部的生產環節,而且還要將其與外部經營環境聯系起來統一考慮。②計劃的依據不同。生產技術財務計劃編制的依據是國家下達的計劃指標,目的是完成和超額完成國家計劃任務。經營計劃的編制依據是包括國家在內的社會需要,目的是獲得最大的經濟效益。③計劃過程不同。生產技術財務計劃只是對國家下達的產品生產指標進行具體安排,不需要進行多方面的論證和決策。經營計劃的制訂要以企業內外多方面的信息為基礎,要從多個方案中選優,是個復雜的決策過程??傊?,企業生產技術財務計劃是計劃經濟體制的產物,是一種單純執行性的計劃,而經營計劃是我國經濟體制改革的產物,是一種開放型、決策性的計劃。一、經營計劃的種類及任務2.經營計劃的種類1)按計劃的期限,可分為長期經營計劃、年(季)度經營計劃和月度作業計劃。 2)按計劃的作用,可以分為戰略計劃和戰術計劃。 3)按計劃的綜合程度,可分為綜合經營計劃和單項計劃。 4)按計劃的空間范圍,可分為全廠計劃,車間計劃和工段、班組計劃。一、經營計劃的種類及任務3.經營計劃的任務1)制定目標。 2)分配資源。 3)協調生產經營活動。 4)提高經濟效益。一、經營計劃的種類及任務二、經營計劃的編制與執行1.經營計劃的編制1)認真調查研究,為具體編制計劃創造前提條件。 2)統籌安排,全面確定計劃的具體目標。 3)編制不同計劃方案,經過反復比較,選擇最優或滿意的方案。 4)綜合平衡,編制正式計劃。組織計劃執行的基本要求,就是要保證全面地、均衡地完成計劃。生產型管理條件下,企業生產技術財務計劃的貫徹執行主要通過短期的各種作業計劃及廠內經濟核算制來實現。經營型管理條件下,經營計劃的貫徹執行除作業計劃及經濟責任外,還有自己獨特的方式。因為經營計劃可能是單項計劃,計劃內容中有各種非指標形式的經營目標,如創名牌、開辟國外市場等;還有各種文字形式的經營方針,如“以質量求生存,以效益求發展”、“以快取勝”等。這類計劃不解決好它的貫徹執行問題,就可能成為一個落空的口號。從目前國內外的經驗看,解決這一問題的主要方式是目標管理。2.經營計劃的執行1).沃爾瑪公司持續發展的關鍵因素有哪些? 2).沃爾瑪公司持續發展的成功對中國零售業的發展有何啟示? 3).沃爾瑪公司的持續發展是如何解決“水土不服”這一問題的? 4).什么是企業經營思想?社會主義現代企業的經營思想包括哪些觀念? 5).企業戰略包含幾個層次?有何區別? 6).簡述波士頓矩陣的原理。 7).簡述企業在不同地位上的競爭戰略。 8).什么是市場調查?常用的市場調查方法有哪幾種?9).什么是市場預測?定性預測的方法有哪幾種?各有何特點? 10).什么是決策與經營決策?經營決策在企業管理中的地位如何? 11).科學的決策程序包括哪幾個步驟?12).某企業2006年1~7月份的銷售額統計資料如表3-10所示,試分別用下列方法預測該企業8月份的銷售額。 13).某企業要確定下一計劃期內某種產品的生產批量,現有三種方案供選擇,各方案在各種銷售狀態下的損益值如表3-11所示,試用決策樹法進行決策。 14).某企業某種產品的年計劃產量為1
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