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創業企業危機管理.ppt

'創業企業危機管理.ppt'
第八章 創業企業的危機管理學習目標:了解新創企業成長所經歷的不同階段以及各個階段的特征掌握新創企業各個成長階段的關鍵領域以及相對應的危機了解各階段危機所涵蓋的企業經營的錯誤以及導致這些危機的原因了解新創企業解決危機的一般性方法 一、新創企業的成長規律 種子期 初創期 發展期 成熟期 銷售額時間創業生命周期新創企業不同成長階段的特征和規模成長階段 關鍵發展領域企業規模(銷售收入,萬美元)生產型企業 服務型企業初創期發展期規范期識別市場、開發產品獲取資源、開發運營體系建立管理系統小于100 小于30100~1000 30~3301000~10000 330~3300新創企業成長階段的特征區別要素創業期發展期規范期利潤把利潤視為副產品以業務增長為主導以利潤為導向,把利潤作為明確的目標計劃不規范,非正式計劃隨業務增長對計劃開始重視逐漸規范規范、系統的計劃過程組織職位重疊、責任不明機構增加、分工專業化規范、明確的職位描述,分工專業化控制局部非正式的控制開始關注對業務單元整體績效的評估和控制規范的、有計劃的組織控制系統區別要素創業期發展期規范期培訓非正式的培訓,主要是在崗培訓應急式培訓,以應對業務增長的需要有計劃的培訓,建立完善的培訓體系創新以重大創新為主,愿意承受重大風險以局部創新為主,對風險的承受能力減弱以局部創新為主,愿意承受適度風險領導風格創業團隊個人風格千差萬別,尚未形成統一風格創業團隊調整、磨合,在碰撞中有所趨同伴隨職業經理人員的加盟,磋商式、參與式風格逐漸顯現文化寬松自由的“家庭式”企業文化個人行為習慣與組織要求劇烈碰撞,趨同明確界定的組織主導的企業文化二、初創期的危機管理:關注市場拓展危機新創企業在市場拓展中常犯的錯誤:簡單估算市場前景進入世紀選擇失誤市場拓展不明顯時把責任歸咎于策略問題未能伴隨市場的發育轉入精耕細作的營銷模式三株口服液的失敗新創企業市場拓展危機的客觀因素1、進入全新市場時遇到的客觀因素:潛在購買者的因素競爭者因素中間商因素消費者購買決策過程:認識問題搜集信息評價選擇購買決策購后評價2、進入已有市場時遇到的客觀因素:資源和成本壁壘技術標準壁壘產品營銷壁壘3、市場拓展危機的解決方法:搭建策略調整機制學會放棄,試著等待與強者聯合,規避市場風險順應產品生命周期,采取系統且有針對性的市場營銷策略營銷分析市場機會行業結構與對手消費者需求消費者行為策略規劃目標市場選擇新產品定位產品、價格、分銷 促銷策略組合資源配置計劃銷售目標產品適銷適銷對象適銷方法適銷問題類型適銷期限市場投放投放時機投放規模投放宣傳及市場共鳴效果反饋新創企業市場營銷策略調整機制三、發展期的危機管理:關注現金流危機1、新創企業在現金流管理中常犯的錯誤:企業融資計劃短期性嚴重,后續工作不夠充分內部控制體系不規范,現金支出失去控制盲目投資,降低現金流的流動性因現金流短缺而盲目融資反而喪失公司控制權巨人集團的覆滅 企業現金流量表 (日期:12月31日)流入和流出年份年份 1 現金的來源 銷售款 股息和利息收入 投入資本 其他 現金總額 + + + + = + + + + =2 現金的使用 商品的成本 銷售、一般費用和 管理費用 利息 稅 房屋和設備 長期債務的減少 所有者的分紅 總支出 + + + + + + + = + + + + + + + =現金的凈變化(現金流入-現 金流出) = = 新創企業現金流短缺的驅動因素2、現金流危機的解決方法:用收負實現制的會計原則來管理現金流仔細權衡投資回報與付出,謹慎投資借用孵化器平臺爭取政府基金及政策支持調整盈利方式,穩定現金流入變短期激勵為長期激勵,減緩現金流壓力加強內部管理,提高費用支出的效率四、規范期的危機管理:關注組織與人才危機1、組織和人才危機的外在表現:用于內部溝通的時間越來越長,但溝通的效果越來越差組織能夠控制的資源越來越多,但是組織的目標變得越來越模糊激勵的成本越來越高,而員工的工作熱情日益降低激勵手段金錢參與工作生活質量計劃五、各階段共同面臨的技術軌道危機1、新創企業在技術軌道危機中常犯的錯誤當市場出現有別于本企業技術的方向時未能跟蹤監測競爭技術的發展情況,而一味沉醉于自身技術的研發。對于那些最終被放棄的技術擁有者而言未能客觀估計已有技術的真實前景,措施了減少損失的時機2、技術軌道危機的解決方法:建立技術發展監測系統高度重視專利申請、技術標準申請等保護措施在合適的時機選擇戰略合作伙伴,采取靈活方式分擔風險各種危機的相互關系危機的解決能夠幫助企業拓展生存空間 技術軌道危機 市場拓展危機危機的解決為企業發展提供基本保障 現金流危機 組織與人才危機A B :解決A對B的解決提出了更大的挑戰 A B :解決A有利于解決B
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