• /  2
  • 下載費用: 11.90積分  

景區質量方針目標管理辦法.doc

'景區質量方針目標管理辦法.doc'
?***旅游區 質量方針目標管理辦法 1 目的為加強質量方針、目標的系統管理,確保達到預期效果。2適用范圍景區質量方針、目標的管理。3職責3.1總經理負責策劃、制定并頒布實施質量方針、目標。3.2管理者代表負責質量方針、目標的日常管理。3.3各部門主管協助總經理、管理者代表做好方針、目標的宣傳、教育工作。4工作程序4.1質量方針、目標的制訂總經理依據標準的要求及景區發展的需要,制訂景區質量方針。質量目標依據現有的質量水平或管理能力制訂。制訂方針、目標應本著集思廣益的精神,聽取各方面意見和建議。完成后由總經理正式頒布公司質量方針、目標。4.1.1質量方針應符合以下要求:? 與本景區總體戰略目標相一致。?與游客的需求和期望相適應。?能引導本景區持續改進,向更高的目標前進。?具有可行性,不能僅作為一般口號。?提供制訂和評質量目標的框架。4.1.2質量方針包含的內容:? 標題:六鼎山文化旅游區質量方針。? 質量方針及內涵。? 各部門負責人簽字。? 最高管理者簽名及公布實施日期。4.1.3質量目標應做到:? 體現質量方針和質量管理的八大原則。? 滿足顧客對產品和服務的需求。? 具體化、定量化,應對主要指標作出明確的定量的規定。對于難以量化的指標應定性予以界定。? 具有可操作性:質量目標必須符合本景區的實際情況,切實可行,經過一段時間努力可以達到。還對其展開分解到各職能部門。4.2質量方針、目標宣導4.2.1通過各種型式開展全員教育,使其理解質量方針內涵及本部門之目標。4.2.2各級領導都有在所管轄的范圍內宣導、貫徹和實施質量方針、目標的責任。4.3質量目標的分解程序上一級質量目標確定本部門的質量目標本部門實現上一級質量目標的問題點本部門現狀將本景區的目標項目分解到各職能部門,各部門負責人制定本部門措施計劃表,經質檢部審核,報管理者代表批準。4.4質量目標的考核:由質檢部定期對各部門質量目標的完成狀況進行考核、匯總,并向管理者代表匯報??己私Y果作為年度管理評審之重要輸入內容。4.5質量方針、目標之修訂4.5.1每年的管理評審對質量方針進行評審。經過評審,如果發現質量方針不能保持持續的適宜性,或者在有效性方面存在問題,就應對質量方針進行必要的修正和改進。4.5.2質量目標在管理評審或在下列情況應進行修訂:? 組織的內外環境發生變化。? 質量目標定得過高,經實施后說明質量目標不能完成。 ? 質量目標定得過低,經實施后說明本公司能實現更高的質量目標。? 生產經營需要設置新的目標。? 質量目標展開時出現問題,措施不足或難以落實,責任人變更等。第二頁
關 鍵 詞:
方針 質量 景區 目標管理 辦法
 天天文庫所有資源均是用戶自行上傳分享,僅供網友學習交流,未經上傳用戶書面授權,請勿作他用。
關于本文
本文標題:景區質量方針目標管理辦法.doc
鏈接地址: http://www.476824.live/p-51330195.html
關于我們 - 網站聲明 - 網站地圖 - 資源地圖 - 友情鏈接 - 網站客服點擊這里,給天天文庫發消息,QQ:1290478887 - 聯系我們

本站為“文檔C2C交易模式”,即用戶上傳的文檔直接賣給(下載)用戶,本站只是中間服務平臺,本站所有文檔下載所得的收益歸上傳人(含作者)所有【成交的100%(原創)】。本站是網絡服務平臺方,若您的權利被侵害,侵權客服QQ:1290478887 歡迎舉報。

[email protected] 2017-2027 http://www.476824.live 網站版權所有

粵ICP備19057495號 

收起
展開
球探网即时蓝球比分 五分彩开奖官网 10元以下股票推荐 排列三走势图综合版啥 重庆快乐十分结果走势图 资产配置私募基金配置比例 全民彩票专业彩票平台 贵州茅台股票分析2019 广东福彩36选7什么时候开奖 福利彩票幸运农场app 上海11选5免费计划软件