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企業招聘培訓提綱.ppt

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企業招聘培訓提綱 招聘的定義 企業為適應發展而采取各種形式以吸 引人才的過程。招聘的作用為企業提供所需人員及儲備 樹立企業形象 招聘程序              前期準備各崗位工作職責及工作內容 ☆ 各崗位招聘要求 ☆ 各崗位需要到位時間確認及預計招聘進 展(與用人部門協調)招聘費用的處理 ☆  年度人事部招聘預算或各部門按招聘人數 分攤 ☆  或根據企業自身情況而定主要招聘渠道的選擇及利弊分析(1)         報刊雜志:影響面廣,有利于企業形象宣傳,但準備及反饋時間長,不能及時更新,費用稍高,無效簡歷較多。招聘網站:影響面較廣,較有利于企業形象宣傳,準備及反饋時間短,能及時更新,費用不會很高,但無效簡歷較多,招聘職位范圍相對較窄(情況正在改善)。 主要招聘渠道的選擇及利弊分析(2)招 聘 會: 影響面較廣,較有利于宣傳企業形象,費用可高可底,反饋及時,但招聘較高職位效果不好,無法深入了解,無效簡歷較多。獵頭公司:針對性強,適合高層職位及熱點、難點職務和跨地區高層職務招聘,節省人力物力,但費用相對較高,操作時間較長。 中介機構:費用底,反饋較及時,但只適合初級職務及某些行業。 主要招聘渠道的選擇及利弊分析(3)校園招聘:主要針對學生,影響面較廣且深遠,較有利于宣傳企業形象,反饋較及時,但準備時間較長,較適合有完整發展及培訓體系的有實力的大型企業。內部選拔及推薦、自薦:針對性強,反饋及時,費用低,有利于激發企業自身活力,但侯選范圍較窄,適合有完整發展體系和培訓體系的企業。應聘簡歷的處理 篩選簡歷的原則:符合企業基本招聘要求;簡歷應當打印規范、整潔、重點突出;電子文件應當符合企業招聘要求規格規范;對符合要求的簡歷應當歸類并予以文字注明;簡歷應當經過初選和再審未入選簡歷可以保留一段時間以備其它職位或做侯選 面談安排及面談的實施首輪面談一般為人事部負責,但也可安排用人部門共同面談,具體情況視公司情況而定面談氣氛營造:輕松,尊重個人,尊重企業, 實事求是面談時間:一般20-30分鐘,重要職位可適當 延長至60分鐘一般面談過程見面寒暄請應聘人自我介紹根據簡歷和自我介紹進行深入了解介紹公司或企業情況介紹崗位信息介紹員工發展前景更多問題交流結束面談過分夸大 原因:急于顯示能力與水平;試圖給對方造成好印象;遮掩不自信等 方法:以我為主,不急不躁,切中要害,深究細節緊張 原因:經驗不足;性格羞怯;被問到不熟悉或難以回答問題等 方法:平和親切,不采取刁難態度羅嗦 原因:個性或職業習慣 方法:簡短問話,快速回答,限制時間 面談中可能出現的問題、原因及解決方法(1)不善言談或話語不多 原因:個性或職業習慣 方法:輕松話題,適當延展,調節氣氛,打消疑慮張揚 原因:閱歷豐富,以大欺??;業績突出,不可一世;個性飛揚,目空一切; 方法:平和心態,專業提問;與專業人員共同面談;換人面談 面談中可能出現的問題、原因及解決方法(2)不合理或無法正面回答問題范例征詢是否能夠被錄用詢問公司工資水平對公司管理層的深度探詢要求超出合理范圍的薪酬、福利、職務等其他公司商業機密違反職業道德的問題對不合理問題或無法正面回答問題的處理口氣堅決,用詞堅決公司制度,不能違反職業道德,不違良心委婉拒絕,表示遺憾面談原則及技巧掌握主動重點突出逐步深入單刀直入注意細節不露聲色綜合使用面談重點工作經歷價值觀個性特點離職原因應聘原因結構化面試問題你是一個喜歡表現自我的人嗎?你喜歡現在的工作嗎?你希望到新公司后薪水有較大幅度的提高嗎?我們希望在5分鐘后結束談話,可以嗎?你是一個很有事業心的人嗎?… … 非結構化面試問題請描述你的工作職責和工作內容如何看待你的老板請介紹工作中的困難和如何解決的對個人職業發展有何設想請介紹個人的特長、優勢及不足和劣勢請介紹離職原因對未來的工作環境有什么希望嗎?… … 如何結束面談提前告知時間以禮節性語言給予提醒告知面試程序 面談結果討論 以用人部門意見為主,錄用權最終在用人部門;人事部意見主要體現公司文化及用人原則。 主要集中在技術性崗位或根據企業情況而定筆試的安排 薪酬談判了解市場及內部工資體系及標準; 了解應聘者要求及以前工資水平;不要打亂公司現有體系及平衡; 錄用通知(offer letter)崗位、隸屬關系薪酬、福利到崗時間等信息法律效應招聘過程中的注意事項前期準備:企業應當建立職務分析及崗位說 明體系,這是招聘工作有效開展的基礎招聘費用:企業應根據第二年業務發展情況 預測及當年招聘工作的總結制定第二年招聘 計劃及費用預算招聘渠道選擇原則:符合企業文化;行業和 崗位特點;量力而行(人力、物力和財力)面談原則:尊重“個人”薪酬談判:公司管理和企業文化的反映錄用通知:給予應聘者正式的書面確認 招聘難點分析經濟環境不好行業前景、現狀困難企業形象欠佳資金實力薄弱招聘要求寬泛或不切實際工作人員素質低下典型招聘程序及主要工作部門范例文字準備(人事部)?渠道選擇及實施(人事部)?簡歷篩選(人事部)?簡歷審核(用人部門)?面談安排(人事部)?初次面談(人事部)?二次面談(用人部門)?面談結果討論(人事部與用人部門)?薪酬談判(人事部)?錄用通知(人事部)? 招聘案例 P&G招聘流程簡介 GEMPLUS全球招聘網絡簡介 NOKIA心理測試簡介 寶潔招聘流程簡介筆試2-3輪面試錄用通知GEMPLUS全球招聘網絡簡介制定計劃及預算各部門申請(電子網絡授權)主管審批(電子網絡授權)相應職位人員進入headcount管理系統(電子網絡授權)NOKIA心理測試簡介測試范圍:個性測試;思維方式測試;態度測試;測試方法:筆試、面談招聘工作演練及相應表格制作職務說明書招聘說明(廣告)招聘審批表格簡歷格式面試表格錄用通知職務說明書崗位名稱:部門、職位匯報關系:上級主管職位、下屬人員職位及數量主要職責:工作目標工作內容:詳細安排職位要求:學歷、知識、能力及技能招聘審批表格申請部門及負責人簽字招聘申請崗位及數量希望到崗時間與招聘計劃與預算核定審批人簽字人事部負責人簽字招聘說明(廣告)公司、企業介紹公司徽標、標志相應職位介紹招聘人員數量簡歷格式要求聯系方式及聯系人介紹簡歷格式及相應要求應聘工作崗位個人信息學歷介紹培訓經歷介紹工作經歷及業績介紹個人能力評介推薦信相應證件原件及復印件面試表格應聘崗位應聘時間個人信息相應學歷、能力、技能及其它要求評判項目人事部面試人評語、簽字及時間其它部門面試人評語、簽字及時間建議薪酬水平及到崗時間應聘人保證簽字錄用通知姓名部門職位薪酬水平福利項目到崗時間期限人事部主管/相應負責人簽字問題與練習各自工作單位的招聘情況介紹目前存在的問題或希望了解的問題招聘說明(廣告)的編寫面試表格的設計錄用通知的設計結構化與非結構化問題演練其他演練
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