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江動股份-前臺接待員崗位績效考核表.doc

'江動股份-前臺接待員崗位績效考核表.doc'
?3 / 4附表一: 前臺接待員崗位績效考核表(季度)編號: 年 (季)姓名部門辦公室崗位前臺接待員考核時間考核周期季度業績指標信息來源考評人權重考核標準得分領導滿意度各有關人員辦公室主任50%標準定義得分區間大大超過計劃要求,給公司帶來預期外的較大收益90—100超出計劃內要求,超過公司預期目標80—90達到計劃的要求,完成了目標70—80達到計劃的基本要求,完成了基本目標70—60未能完成工作計劃60分以下員工滿意度員工員工20%標準定義得分區間員工非常滿意90—100員工比較滿意80—90員工基本滿意70—80員工不滿意60分以下態度指標:態度得分辦公室主任辦公室主任30%最終績效得分行政副總評語總經理評語附表二: 辦公室主任績效考核表(年度)編號: 部門: 年姓名部門辦公室崗位文秘考核時間考核周期一年考核事項評分權重加權得分工作業績50%工作態度20%工作能力30%綜合得分考核指標信息來源考評人權重考核標準得分工作業績:內部客戶滿意度滿意度調查報告辦公室主任15%說明:各部門員工對于辦公室服務工作的綜合滿意程度??己隧椖繖嘀卦u分工作的及時性20%工作的質量30%工作的服務態度10%工作的全面性20%緊急工作的應變性20%本部門員工滿意度(通用指標)滿意度調查報告辦公室主任10%說明:本部門員工對于部門經理管理工作的綜合滿意程度??己隧椖繖嘀卦u分積極支持本部門相關人員工作30%100—90支持本部門相關人員工作30%90—80基本支持本部門相關人員工作20%80—70不支持本部門相關人員工作20%60分以下各季度業績平均指標各季度業績考核表辦公室主任75%一季度二季度三季度四季度算術平均得分工作業績綜合得分人力資源部評部 簽字: 日期:行政副總評語 簽字: 日期:
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