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服裝銷售演講.doc

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?篇一:服裝銷售職工工作會議演講稿各位領導,各位朋友,大家上午好!我叫xxx.現工作于xx專柜,今天我演講的題目是:爭做先鋒濰百人,我與濰百共成長。在xx專柜,我的崗位是一名xxx,xx年xx月,我很有幸加入到濰坊中百集團公司這個大家庭,初入行,自己對于服裝行業只是有著一些膚淺朦朧的認識,正式開始工作后,自己服裝銷售方面的劣勢就凸顯了出來,那段日子對于尚顯青澀的自己來說,的確是一段艱難的日子。內心總會有那么一種忐忑的感覺,在接受了公司組織的相關培訓后讓我對公司規模,工作流程,業務知識,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領導和同柜臺姐妹的幫助下,讓我感受到了家庭般的溫暖,也讓我下定決心做一名合格的公司員工,自己的工作主要負責導購還有對貨物的記帳核對,統計和管理,我知道管理帳目是一項細致的工作,對于剛進公司的我來說是一種考驗,也是公司領導給予我的極大的信任,所以在工作中我嚴格要求自己,不懂得地方總是會找機會向有經驗的前輩請教,不斷的提升自己,對顧客熱情真摯,根據不同層次顧客的消費需求,盡可能的滿足其需求,為其提供優質的服務。同時認真細致的做好貨品的核計,統計,調配等工作,不斷的尋求好的工作方法,讓店內的貨品帳目更細致化,明朗化,清晰化,同時不積壓庫存,保證貨品的充足。 通過自己不斷的學習,吸取好的工作經驗,不斷地把店內銷售和售后服務相結合,把每項工作都盡量做到最好。對于服裝銷售專柜,收銀工作是一個很重要的組成部分,要將所以的現金的收支準確無誤的核對好,把各類報表填寫清楚報到公司各部門,小票的保管等諸如此類的工作,責任心都是不可或缺的,這就需要自己做一個嚴謹的人,用認真負責的工作態度,加強崗位技能學習,準確,快速做好收銀結算工作,嚴格按照各項程序辦事。銷售崗位,好的口才不可或缺,同時還要對不同顧客的需求做出正確的預判,滿足其需要。寶劍鋒從磨礪出,業務技能的提升少不了同事之間的相互交流,了解客戶心理才能更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的,這樣才可以達到一個令雙方都感到滿意的前期銷售效果。服裝導購工作同時需要一些細節上的關注,例如,我們經常提到的微笑,它總能快速的拉近我們與顧客的距離。用尊重贏得尊重,微笑就是擁有這樣的魔力。用我們主動熱情的微笑去迎接顧客,用禮貌得體的語言與顧客做心靈上的溝通,在這里顧客不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。這就是我們的工作,每天都會面對不同的顧客,每天的介紹有時會讓人略感枯燥乏味,這就需要我們學會及時的調整,高高興興上班來,快快樂樂回家去,快樂的投入到日常的工作中來,把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!這樣銷售,才會讓我們擁有跟多的回頭客,而顧客恰恰是銷售額的來源,經濟效益也將隨之增加??梢哉f這是一個良性的循環。幾年來的工作經歷讓這一切都成了習慣,讓我的業務知識日臻完善,能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理,做好日常工作,給新員工做好榜樣。銷售業績的提升,需要的不僅只是業務方面的技能,好的專柜形象,好的店內管理,好的專柜環境,好的服務理念,都會為銷售業績的提升增色不少,同時也是我們公司企業文化的一種體現。注重銷售前的準備工作,備貨,衛生,一個店面的環境給顧客留下的第一印象,往往會影響顧客的購物欲望。導購員的著裝也是店面的第一形象。形象的優雅,環境的整潔,可營造顧客前期消費的心理,店面的衛生,貨品的整潔就成了售前工作的重要之重。良好的購物環境,專柜的安全也要我們時刻關注,防盜,防火,都直接關系到店面正常有序的運轉。一個舒適的購物環境,同時也是我們理想的工作環境,一個專柜就是一個團體,專柜內同事姐妹讓我們有種家的溫暖。那種氛圍會讓每一位員工都能以自己最佳的精神狀態去服務顧客,做到真誠服務,真心服務。備貨也是日常生活中不可或缺的環節,貨物的種類以及尺碼的齊備會讓我們的銷售更加順暢。在我們銷售好的前提下我們也要保障自己售后服務,有好的售后才能讓更多的顧客滿意,處理好專柜的售后服務工作和緊急事情處理,協調好專柜的售前,售中,售后工作,保障專柜店正常運營的同時我們也要做好與商場內部各職能部門的溝通。讓自己的專柜時刻與商場的發展方針保持一致,更好的保障商場的整體利益?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”,在未來的道路上,相信每一個濰百人都將會以百分之百的熱情努力工作,迎接新的挑戰,樹立更高的目標,爭做工作中的先鋒模范。只為成功找方法不為失敗找借口,與公司共同成長,在平凡的工作中成就自己,見證集團公司走向新的輝煌。濰百,我們與你同行!讓我們與濰百一同走向一個更加輝煌、燦爛的明天。謝謝大家??!篇二:服裝競標演說稿服裝競標演說稿尊敬的各位領導、各位評委大家上午好,首先非常感謝貴單位給予我們這次公平公正的投標機會,今天就由我為各位領導簡單的介紹下東蒙集團及本次投標的基本情況,希望得到你的支持和認可。東蒙集團創始于1983年,總部位于浙江省溫州市,占地面積110畝,是一家集面料研發、高級量身定制,品牌運營于一體的大型服飾集團,具有年產高檔西服150萬套件,襯衫100萬件的生產能力,集團有高素質員工3500余人,其中專業高級職稱技術人員400余人。擁有“東蒙、卡納萊托”等高端服裝品牌。集團下轄“東蒙貿易有限公司”“杭州杰匯投資有限公司”“意大利貝莎爾時尚服裝有限公司”“香港尊尚國際名品有限公司”“德國bhk有限公司”等多家境內外子公司。東蒙制服分公司由東蒙集團全資控股,我們以客戶需求為導向、以產品研發為核心、以產品質量為基石、以誠信服務為根本,已成為專業生產和銷售高級職業裝的大型服裝公司。憑借集團幾十年的行業積累、人才儲備及市場沉淀,整合東蒙集團版型及工藝,選用國際頂級面、輔料,已先后為“銀行、電力、煙草、航空”等諸多系統提供優質服務。被“中國建設銀行”“最高人民檢察院”系統指定為制服定點生產企業。接下來,針對此次投標樣衣的工藝由我向各位領導以及評委做一個簡單的概述:然反駁狀態,反駁線像刀切一樣直,絕對不留如何線痕和折痕,充分體現了西服上實下虛的特點。介紹完工藝以后呢!我再向各位領導介紹一下我們的售后服務量體:我們溫州總部會派出量體師上門,使用套量結合凈尺寸的專業量體方式進行逐個量體,每位量體師配備一個專職數據記錄人員,及時將數據輸入電腦存檔。交貨:我公司派專人專車送貨上門,按要求送達指定地點。每套西服都配有衣架一個,防塵袋一個,全部采用立體裝包裝,包裝箱上貼有清單,服裝水洗嘜上注明編號、姓名,便于查找。售后:我們所有產品全部實行質量“三包”,保證期為36個月。在保質期內有(褪色、起球、起泡)質量問題經二次以上修改仍不合身的一律實行免費重做調換。同時,對于貴方的零星補做需求,我們會在3天內量體完畢,20天內完成制作。并保證使用同種面料、同種輔料、相同質量、相同工藝、相同價格。通過以上介紹,相信各位領導對東蒙公司有了一個初步的了解,誠摯地邀請您東蒙公司參觀、指導,提出您寶貴意見和建議。我們愿意用誠心來打動您,真誠地期待此次合作成功。我的最后一句話就是:您給我一。省略部分。習銷售,是還是不是?一家企業只有銷售才是利潤,其他都是成本,當你把你的產品銷售給別人時,我們要不要懂得銷售的方法,要不要懂得銷售的技巧,要還是不要?接下來給大家 ,講兩個故事,好不好?一位推銷員按電鈴,你好太太, 我這邊有一本非常好書,這本書的名字叫做 老公晚回家的500種借口, 你一定要買太太 ,太太說, 笑話 ,跟我有什么關系 ,我為什么一定買 ?趕緊走,最后推銷員說了一句話,太太毫不猶豫立刻就掏錢買了,推銷員說;我剛剛賣給你老公一本。各位這個故事里面銷售人員都用對了方法是還是不是啊。銷售就是發現需求和滿足需求的過程, 鶴寧老師說過銷售就是把自己當成一個演員,見人說人話 ,見神說神話 .見鬼說 這是你們說的接下來就跟大家講如何讓你倍增業績,提升收入的方法秘訣好不好 ?講銷售十大步驟.1、 銷售的十大步驟1. 準備2)、達到巔峰狀態3)、建立信賴感4)、了解需求與渴望5)、問出顧客的價值觀6)、做競爭對手分析7)、解決反對意見8)、成交9)、轉介紹10)、售后服務按照銷售十大步驟如何開場1)準備1專業知識,復習產品的優點。2感恩的心態(感謝發明并制做產品的人)。3你必須想象你的產品有這么大的偉大的價值——遠遠物超所值。4列出公司偉大的1-10個理由,你以公司為榮,以產品為榮,顧客不買是他的損失。(一定要讓顧客看的,聽的,感覺的,并且知道這一點)。5神狀態的準備。靜坐15分鐘,排除負面能量,負面能量是自動來的。一心向善——自我放松——聽激勵性的磁帶。2)達到巔峰狀態1大幅改變肢體狀態,動作創造情緒。2. 人生最大的弱點是沒有激情。3. 行動力來自于活力,活力來自于活動,增加活力的方法:深呼吸,早餐要少吃(吃得越多越累)。吃得少活得老,永遠只吃七八分飽。4. 達到內心很強大的狀態,深呼吸,保持冷靜。5微笑,調整自己的表情,有一個好的形象6我所撥出的每一通電話,都可能為客戶帶去巨大的幫助。我從事的是一種崇高的幫助人的行業。我的客戶可能正焦頭爛額,而我提供的咨詢恰恰是我的客戶所需要的;3)建立信賴感銷售就是販賣信賴感 只有通過個人的形象 有效的傾聽 ,有效的模。,及懂得顧客見證 ,1通過第三者來分享,至少有第三者的見證。誰用了你的產品獲得的巨大好處和結果② 透過傾聽。80%的時間應由顧客講話。③ 推銷是用問的 ,銷售是用問的④ 問的原則:先問簡單、容易回答的問題?!獑枴笆恰钡膯栴}——要從小“是”開始發問——問二選一約束性的問題?!?顧客可談的答案——盡量不要可能回答“否”的問題。(如果顧客表示對產品不了解,沒關系,繼續問別的問題——直接問顧客的問題、需求、渴望)。* 撲克牌的游戲:提問的藝術和練習。⑤ 永遠坐在顧客的左邊—適度地看著他——保持適度的提問方式——做記錄。不要發出聲音(傾聽對方的表情)?!灰遄?,認真聽?!热恐v完之后,復述一遍給對方聽。⑥ 信賴感源自于相互喜歡對方。顧客喜歡跟他一樣的人,或喜歡他希望見到的人。⑦ 溝通的三大要素:(在溝通要素上,與顧客保持一致)① 文字②聲調語氣③肢體語言。喜歡引起共鳴。為了溝通好,就必須在文字、聲調、語氣、肢體語言上,與對方相似或引起共鳴。文字占7%,聲音占38%,肢體語言占55%。溝通中的人物分類:1視覺性(講話特別快聲音很大 指手畫腳很有興奮度)2聽覺性 當你和他說話時她都不看你, 他不用看的直接用聽的 ,視覺型的但是這個人會說沒有啊我很認真聽你講, 所以聽覺型的人說話會速度慢一點,聲音小一點,溫柔一點。3觸覺型 這樣的人比聽覺型的人更慢一點, 你問一句話 ,你要等半天 , 你問他什么,半天不說話。這樣的人會很慢 他溫柔你就要和他一樣溫柔 。他慢你就和他一樣慢,他蹺二郎腿你也蹺二郎腿,他喝水 ,你也喝水,他摸頭你也摸頭,切記同步模仿,這樣他會覺得你可以的 ,所以要隔幾分鐘在模仿。服裝形象:與顧客的環境相吻合4)了解客戶的需求與渴望? 渴望:? 1現在的? 你現在擁有的產品是什么? 某某先生,你現在用哪一品牌的產品?他說b產品? 2 喜歡、快樂? 你現在最喜歡產品的哪幾點?為什么會選b產品?他說喜歡b產品的123 ? 你喜歡他的原因是什么呢?他說1很重要,2很重要,3很重要,給他什么好處。? 3更換、更改、改變??? 希望未來產品有什么優點或現在產品哪里可以改善?? 除了123,比方價格,為什么對你這么重要呢?這個當然重要,價格這么貴,花了很多錢,沒有辦法。? 4決策人是誰?是不是唯一的決策者?? 除了您購買產品的時候還有誰需要一起做決定?? 5解決方案? 假如說我有這樣的產品能滿足你原來的123,還能提供你沒有被滿足的xyz,你允不允許我向你介紹一下?6證明你的產品能滿足他的123,還能滿足xyz.? 當與顧客初次見面時,? 一開始先說①家庭②事業③休閑④財務狀況? 推銷中的提問:很詳細詢問:1你對產品的各項需求2你的各項要求中最重要的一項是什么1 2 3 (此為測試成交)5)問出顧客的價值觀關鍵是徹底了解顧客的價值觀,然后再正確的提出解決方案。提出解決方案并塑造產品的價值顧客購買,因為對他有價值。不買是因為覺得價值不夠。先了解顧客的人生價值觀,看什么對他(她)最重要。你認為什么對自己一生最重要:①②③一生中最恐懼是什么?①②③(列出哪項最重要)然后,告訴他如果有一項服務(產品)能滿足你的上述價值觀,那你會購買它嗎?顧客購買的是價值觀,先告訴顧客“痛苦”:①過去的痛苦(損失)②現在的快樂③未來更快樂推銷就是用一把刀捅過顧客的心臟血滴出來,再告訴對方你有種藥,如此,顧客會追著你跑。一個人還未改變,是因為痛苦不夠。一個人還未掙大錢,是因為痛苦不夠,一個人還未成功,是因為痛苦不夠。顧客價值觀分類:① 家庭型:家庭第一,不喜改變,重視安全感、安心、持久、驗證② 模仿型:自信、信心、取得異性的認同、明星、大人物。③ 成熟型:與眾不同,最好的④ 社會認同型:智慧、幫助社會、國家貢獻。⑤ 生存型:便宜、省錢。⑥混合型:以上幾種的混合。收入增加20%的銷售方法,了解4種思維模式:1. 配合型:看相同點(因此,應向顧客們的成功銷售經驗,然后,引導新的服務)2同中求異型:60%的人屬此。先肯定2種方法相同,再提出不同。3異中求同型:先肯定不同之處,承認“不足”之處,然后求同。4折散型:爭執內在矛盾,反對一切。6)、做競爭對手分析不可批評競爭對手,如何比較呢?1列出產品的三大特色2舉出最大的優點3舉出對手最弱的缺點4跟價格貴的產品做比較。(一定要顧客賣關鍵按鈕)即對顧客最重要的價值觀。培養如何設計產品介紹:顧客的頭腦都會想:① 你是誰?② 我為什么聽你講?③ 聽你講對我有你好處?④ 為什么我應該購買你的產品?購買產品的5-10大理由。
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