管理案例分析復習資料整理

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'管理案例分析復習資料整理'
?. . . . .一、判斷正誤(請根據你的判斷,正確的在答題紙上劃“√”,錯誤的劃“×”。每小題2分,共10分)1. 按編寫方式,案例可分為自編、翻譯、縮刪和改編等類型。(√ ) 2. 案例教學法,是由美國西北大學在20世紀20年代借鑒法學“判例法”開創的。(×) 3. 案例教學具有啟發式的教學特點,就是指改變學生和老師的地位,由學生成為學習主 角,老師進行輔助指導。(√) 4. 案例內容的表述涉及很多方面,第一個就是寫好案例的開頭和結尾,即指案例的開頭必須要和結尾相呼應。(×)5. 案例寫作原則中的仿真原則是指案例作者根據企業實際自己杜撰案例中的人物和內容,設計案例作者關心的問題。(×) 6. 案例寫作原則中的前瞻原則是指案例作者根據企業實際發生的事件,推斷未來可能產生的后果,啟發人們思考。(×)7. 被迫決策型案例是指在內、外部環境條件約束和時間限制下,對某些棘手的問題進行分析,確定決策方案的案例類型。(√)8. 被迫決策型案例要求學生在內、外部環境條件約束和時間限制下,對某些棘手的問題進行分析,確定決策方案。(√)9. 從管理案例是一個故事這個角度來判斷,好的管理案例應該達到如下要求:一是進入“角色”;二是進入“現場”;三是面臨“問題”。(√)10. 對于案例的結構安排通??梢宰裱瓋煞N順序:一是時間順序,二是內容順序。(×) 11. 管理案例不同于習題,因為案例不需要像習題那樣帶入解題公式或使用計算方法。 ( √) 12. 管理案例的核心有三點,即案例的真實性、可讀性和案例中的人物與故事情節。(×)13. 管理案例教學的主要特征之一,就是沒有唯一或固定的答案。(√)14. 管理案例就是圍繞著一定的管理問題而對某一真實的管理情景所作的文字描述。不包括聲像等其他媒介采編撰寫方式。(×)15. 管理案例一個基本要求是:案例中應包含一個或數個管理問題,啟發學生思考。(√ ) 16. 好的管理案例應該達到如下要求:一是進入“角色”;二是進入“現場”;三是面臨“問題”。(√)17. 教學型案例的主要特征之一,就是沒有唯一正確的答案。(√)18. 教學型管理案例的核心案例的真實性、案例的問題點和案例中的人物與故事情節。(×)19. 擬定案例撰寫提綱,主要是安排案例撰寫的時間。(× ) 20. 在案例分析過程五個步驟中,第一步是確認問題,在此基礎上才是分析形勢、提出方案.(×)二、簡答題(每題5分,共20分)1. 案例分析需注意的要點與問題包括哪些方面? 答:案例分析需注意的要點主要有:(1)重視課前案例的閱讀與思考 (2)積極參與小組學習(3)置身課堂討論,提高表述水平(4)注意記錄學習心得。學生在進行管理案例分析時,通常會遇到以下問題:(1)案例材料中深層次信息發掘不夠(2)不能圍繞案例的中心線索,切人主題 (3)分析結論缺少客觀依據。2. 案例分析中的分析形勢環節包括哪幾個層面的工作? 答:首先是收集信息,把所有主要信息都篩選出來,盡量做到完整詳細,這是案例分析或者管理決策的基礎。其次是梳理信息,就是對掌握的信息進行綜合分類,去粗取精,使信息變得條理化。再次是評價信息,就是辨別信息的真偽、準誤和輕重,通過信息價值的評價,去掉不真實、不準確和不重要的信息,并對缺少的必要信息進行補充。最后,根據信息提供的情況,了解決策主體所處的環境,并做下一步思考-省略部分-缺少核心支柱產業,那樣公司規模會大幅度降低。核心需要激發分公司經理和主要業務人員積極性。獎金過少缺少有效激勵,還是和業績緊密聯系,而且重獎。(2)德姆的增加參謀人員的舉措能起到效果嗎?你認為直線與參謀人員之間的關系本質是什么?答:公司要增加參謀人員.前提是確保直線人員的權利和能力,參謀人員需要明確職責否則會帶來更多的管理矛盾。3、李開復“跳槽”問題:(1)請分析微軟能否留住李開復?答:回答微軟公司能留住李開復或者不能留住都可以,但關鍵要寫出留住與留不住的理由,這非常重要。(2)公司應該怎樣做才能進一步激發以李開復為代表的知識型員工的積極性?答:回答這一問題一方面要結合相關激勵理論,另一方面要寫出知識型員工的特點,高學歷、創造性、自我認知等,強調給員工自主性和創造性空間。4、兩個完全不同風格的領導者問題:(1)張總經理與唐副總經理各自采用的領導方式是什么?各自的優劣勢體現在哪些方面? 答:)這一問題說明了集權和民主式領導理論。兩種領導風格在現實中都存在。(2)結合領導方式理論分析為什么他們都能在工作中取得好成績?答:領導風格有效主要取決于領導者個人魅力、被領導者的基本素質、組織特性及職權體系狀況.5、格蘭仕的競爭戰略問題: (1)格蘭仕在微波爐產業中采取的是哪一種競爭戰略?這種戰略具有何種優勢? 答:格蘭仕采用的是成本領先戰略,這種戰略模式優點是降低替代品的威脅;形成進入障礙;具有討價還價的能力和保持領先的競爭地位等。(2)隨著市場的不斷規范,格蘭仕的戰略發展還需要做哪些調整?答:但格蘭仕不能永久使用這一戰略,特別是當競爭對手也有這種優勢時,就需要改變戰略發展模式,如多元化發展、實行差異化和密集市場戰略。實際上近年來格蘭仕已經向多元化戰略演變。6、美泰玩具公司問題: (1)公司為什么要不斷改變做生意的方式呢?這樣做的根本目的是什么呢? 答:美泰采用的不斷變化的交易方式,就是在競爭中爭取主動。市場競爭有個規則是 “人無我有、人有我好、人好我巧,人巧我轉"。(2)公司要真正做到有效改變,需要有哪些資源和支持?答:公司要實現這一戰略變化需要資源主要是銷售渠道成熟、產品創新性強和高素質公司員工。(領導支持、配置資源供給、供應商配合等)。7、比特麗公司的分權管理問題:(1)你認為公司新的董事長的做法比他的前任更好嗎,為什么?答:新董事長的做法不是很有效,主要原因是需要分析原有問題成因。產品線較多,分公司管理失控,不一定轉賣就更好。缺少核心支柱產業,那樣公司規模會大幅度降低。核心需要激發分公司經理和主要業務人員的積極性。獎金過少缺少有效激勵,還是和業績緊密聯系,而且重獎。(2)德姆的增加參謀人員的舉措能起到效果嗎?你認為直線與參謀人員之間的關系本質是什么?答:公司要增加參謀人員,前提是確保直線人員的權利和能力,參謀人員需要明確職責,否則會帶來更多的管理矛盾。8、為什么員工失去了工作樂趣問題: (1)為什么管理流程"科學化"后,員工反而失去了工作樂趣? 答:管理流程科學化要包括兩個方面,一是生產流程管理的科學和嚴謹,由于專業化極強,確實會帶來員工作業環節聯系緊密,工作單調等問題,因此,管理流程科學化的另一方面還要有對于員工作為不同個體的人文關懷,以及能夠激發其創造性和積極性的制度和措施。 (2)請分析如何激勵員工產生新的工作樂趣? 答:答題者提出的解決方案可以多樣,只要能夠自圓其說就可以。. 專業word可編輯 .
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