• /  8
  • 下載費用: 14.9積分  

同業對標典型經驗推廣計劃及建議(班組管理與“5S”管理相結合)

'同業對標典型經驗推廣計劃及建議(班組管理與“5S”管理相結合)'
?.附件3一線員工績效結果與薪酬掛鉤管理同業對標典型經驗推廣計劃及建議一、適用層面1.在地市、縣(檢修)公司層級機構中適合推廣應用。2.適用于營銷管理領域中的強化服務協同,提升優質服務水平工作。3.適用于所有一線班組層面。二、推廣意義及價值 1、提升單位形象 單位整體形象是企業內部管理的外在體現。良好的企業形象是帶來穩定客戶群體的保障。5S活動就是提升企業形象的有利工具之一,它不僅能改善窗口服務環境,還能規范服務人員禮儀,有效提升服務效果。 2、提高工作效率 推行5S能夠使各種物品、工具有效“歸位”,查找迅速,使用方便,有利于創造整潔美觀的工作環境;能夠使各項日常工作均有相應制度流程保障,減少環節冗余;能夠改善員工精神面貌,增強組織活力,從而提高工作效率。 3、節約服務成本 5S可以杜絕浪費,減少成本的無意義流失。服務方面,可以合理安排服務人員、服務設施、服務時間,使其達到最佳配置,減少服務資源的浪費。 4、保障服務品質 5S最直接的效果之一就是保障服務的品質,因為5S強調過程的管理和細節管理,良好的過程保證了良好的結果。 5、保障安全 安全是5S中必不可少的重要內容之一,主要表現在:工作現場的整潔有序;危險物品的特殊存放;消防設施的例行確認;危險因素的警示標識;指向明確的逃生線路等。這些措施均保證了工作環境的安全。 6、提高員工整體素質 5S活動的最終目的是提高員工的整體素質。前面四個S的作用就是強制性地使員工養成良好的工作習慣。當“習慣成自然”之后,員工才會完全按照既定的流程制度、規范要求來落實,將好習慣當做日常工作和生活的一部分真正固化下來。此時,員工的整體素質必將得到提升。 7、完善企業基礎管理 基礎管理之于企業,就像樹根之于參天大樹。沒有完善的基礎管理制度作為保障,企業就不可能朝著正確的方向快速發展。5S的重要作用之一就是建立、健全企業基礎管理制度,使管理狀態一目了然,確保企業持續健康發展。三、推廣應用計劃1.推廣應用具體步驟及各步驟中的具體做法 5S活動推行的步驟(11-STEP)步驟1:成立推行組織,配置工作人員,明確責任  1.成立5S管理委員會  2.組織機構確定,人員配置  3.確定5S管理委員會中各級人員的責任  4.責任區域劃分步驟2:擬定推行方針及目標  方針制定:  推動5S管理時,制定方針做為導入之指導原則  一:推行5S管理、塑造人造板一流形象  二:全員參與,挑戰自我,全面塑造新形象  三:從自我做起,由細微之處著手,塑造公司新形象  四:規范現場·現物、提升員素質  目標制定:  設定期望之目標,做為活動努力之方向及便于活動過程中之成果檢查步驟3:編寫相關文件,使5S的導入,進行制度化、規范化、標準化的管理軌道 1.5S管理責任制 2.5S獎懲激勵規定 3.各個工作場所的清潔標準 4.各個工作場所的整頓標準 5.檢查評分表 6.整改通知單 7.其它相關作業規范:著裝規范、物品擺放搬運規范、設備操作保養規范等。步驟4:宣傳造勢,通過多種多樣而又豐富多彩的宣傳活動,讓5S的方針、目標、相關理念深入到每個員工的心靈中 1.張貼標語 2.5S征文活動 3.辦黑板報 4.知識競賽 -省略部分-任,公布5S的方針和目標。 2.5S推行動員大會,由班組長主持,全廠員工參加,公布5S的方針和目標及推行意義。 3.作業現場"洗澡"運動(全體上下徹底大掃除) 4.地面劃線和分區及物品標識標準(注:劃線和分區已完成)步驟8:查核  1.現場查核:區域負責人的日常自查/巡查員日常巡查/委員會的定期大檢查?!?2.5S問題點質疑、解答 3.查核中所發現問題的整改。步驟9:評比及獎懲 依5S活動獎懲激勵規定,每周進行評比,公布成績,實施獎懲。步驟10:檢討與修正 各責任成員依缺點項目進行改善,不斷提高。 1. QC手法 2. IE手法 在5S活動中,適當的導入QC手法、IE手法是很有必要的,能使5S活動推行得更加順利、更有成效。步驟11:納入定期管理活動中 1.標準化、制度化的完善 2.實施各種5S強化月活動。 2.如何轉化為標準制度 1.深化班組管理與“5S”管理相結合機制的應用 堅持班組5S管理的理念,持續改進實際工作中的缺陷,并與規范化考核標準掛鉤,提高員工的工作積極性,增強企業的整體形象 。 2.建立一套有效的5S管理系統 以班組5S管理規范標準為基礎,建立一套有效的5S管理系統,減輕班組管理日常工作負擔,全面規范5S管理工作流程,強化管理結果應用剛性,提高班組5S管理工作效率。 3.如何衡量推廣應用成效(1)員工的工作積極性及學習狀態是否有所提高,從“被動做事”到“主動做事”的根本性改變。(2)工作質量是否提升,是否從更本上防止了人身傷害、設備損壞、社會輿情、服務投訴等各專業領域中的“越紅線”事件發生。 (3)工作效率是否提升,同“班組管理與“5S”管理相結合”方案實施前進行比對。四、推廣過程中可能面臨的困難及解決辦法1.困難:5S管理規范標準的完善,部分管理規范存在不合理情況。解決辦法:在日常工作中實時持續改進更新5S管理規范標準庫,使管理規范標準更加完善。2.困難:管理人員規范標準的差異。在實際工作評定中,班組長作為管理人員,不納入日??己艘幏?,為班組整體考核標準得平均。在實際工作中,由于部分員工由于休假等特殊情況未能得到及時獎懲考核,班組長的考核標準受到影響。解決辦法:根據實際工作情況對管理規范標準做適當的完善修改,在考核結果評定時,將作業現場、作業人員等實際情況逐步相結合。3.困難:缺少一套規范化系統對應。作為班組管理日常性規范化管理,每天實施考核,工作量較大,缺少一套規范化管理系統進行整體規范考核,導致一些常規性工作不能及時考核到位。解決辦法:以班組5S管理規范標準為基礎,建立一套有效的5S管理系統,減輕班組管理日常工作負擔,全面規范5S管理工作流程,強化管理結果應用剛性,提高班組5S管理工作效率。 五、推廣時間節點建議1.已具備在下一年度開展推廣應用工作的條件。2.推廣應用中,各階段時間節點設置建議(需與推廣應用計劃中的具體步驟一一對應)。(1)在2016年上半年不斷摸索與完善積分標準庫,加強對員工的“班組管理與“5S”管理相結合”方案的宣貫、學習、培訓,使每名員工都能從思想上作出根本性的改變,提高員工的工作積極性,提高工作效率。(2)在下半年以班組5S管理規范標準為基礎,建立一套有效的5S管理系統,減輕班組管理日常工作負擔,全面規范5S管理工作流程,強化管理結果應用剛性,提高班組5S管理工作效率。.
關 鍵 詞:
管理 建議 計劃 班組 推廣 經驗 5s 典型 同業 相結合
 天天文庫所有資源均是用戶自行上傳分享,僅供網友學習交流,未經上傳用戶書面授權,請勿作他用。
關于本文
本文標題:同業對標典型經驗推廣計劃及建議(班組管理與“5S”管理相結合)
鏈接地址: http://www.476824.live/p-47420168.html
關于我們 - 網站聲明 - 網站地圖 - 資源地圖 - 友情鏈接 - 網站客服點擊這里,給天天文庫發消息,QQ:1290478887 - 聯系我們

本站為“文檔C2C交易模式”,即用戶上傳的文檔直接賣給(下載)用戶,本站只是中間服務平臺,本站所有文檔下載所得的收益歸上傳人(含作者)所有【成交的100%(原創)】。本站是網絡服務平臺方,若您的權利被侵害,侵權客服QQ:1290478887 歡迎舉報。

[email protected] 2017-2027 http://www.476824.live 網站版權所有

粵ICP備19057495號 

收起
展開
球探网即时蓝球比分 金砖炒股配资 急速赛车软件 福建体彩31选7专家号 彩票技巧快精准第一讲 新疆体彩11选5开奖结果彩票控 广西快乐双彩复式中奖计算器 江苏十一选五定牛走 山西十一选五走势一定牛 江苏7位数开奖软件 怎样理财比较好